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Rufnummer im gleichen Haus als zusätzliche MSN übernehmen
7 years ago
Hallo Community, hallo Team,
meine Mutter wohn im gleichen Haus. Nun war die Überlegung eine Grundgebühr einzusparen, da nur ne kleine Rente bezieht. Sie hat momentan schon einen IP-Vertrag, könnte aber auch über meinen Anschluss mit telefonieren und surfen. Von der Infrastruktur im Haus her überhaupt kein Problem.
Nun die Frage: Können wir ihren Anschluss kündigen und ihre vierstellige Haupt-MSN als zusätzliche MSN auf meinen Anschluss übernehmen? Und wenn ja, was müssen wir dafür alles unternehmen, welche Formulare werden benötigt, mit wem sollte ich Kontakt aufnehmen?
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5 years ago
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7 years ago
klasse, dass Sie mit Ihrer Anfrage auf uns zugekommen sind. Ich bin gerne für Sie da und kümmere mich um Ihr Anliegen.
Es besteht auch im Privatkundenbereich die Möglichkeit eine Rufnummernübernahme durchzuführen. Denn auch dort gibt es Ausnahmen. Grundsätzlich gilt die Regelung der Bundesnetzagentur:
Für die Entscheidung, ob die Übertragung des Nutzungsrechts an einer Rufnummer (Rufnummernübernahme) überhaupt möglich ist, dient das Prinzip der Identifizierung über die Rufnummer.
Das heißt, jemand wird bereits über eine bestehende Rufnummer identifiziert. Das Nutzungsrecht einer Rufnummer kann nicht vererbt, verschenkt oder verkauft werden. Bei Ehepaaren, soweit Sie mit dem bisherigen Anschlussinhaber eine gemeinsame Wohnung bewohnen, kann das Nutzungsrecht an der Rufnummer des Anschlusses übernommen werden.
Ein Rechtsanspruch auf die Übernahme der Rufnummer(n) besteht nicht.
Gerne biete ich Ihnen an, dass wir Ihren Fall einmal auf der Tonspur klären. Das ist vielleicht einfacher. Geben Sie mir dafür nur Bescheid, wann es Ihnen am besten passt.
Beste Grüße
Tanja R.
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6 years ago
vielen Dank für die sehr netten Gespräche. Ich freue mich, dass wir gemeinsam nach so langer Zeit Ihr Anliegen nun abschließend klären konnten.
Bei weiteren Fragen dürfen Sie sich gern wieder bei mir melden.
Liebe Grüße und noch einen schönen Sonntag
Tanja R.
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from
6 years ago
Hallo @Tanja R.,
es hat alles wunderbar geklappt.
Ich möchten Ihnen nochmal herzlich für Ihr Engagement danken.
Ich finde es toll, wie Sie mich abgeholt haben und das Thema auch bis zur Lösung begleitet haben.
Toller Support.
Vielen Dank und schönen Gruß
pepe
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from
6 years ago
ich bedanke mich recht herzlich bei Ihnen für Ihr supertolles Feedback. Es freut mich wirklich sehr, dass es alles so gut geklappt hat und Sie so zufrieden mit allem sind.
Falls Sie mal wieder ein Anliegen haben sollten, bei dem ich Sie unterstützen kann, dann melden Sie sich gern wieder bei mir.
Liebe Grüße
Tanja R.
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