Gelöst
Rufumleitung im Kundencenter einrichten
vor 8 Jahren
Hallo!
Habe einen Festnetzanschluss, der mit LTE kombiniert ist, weil hier kein DSL geht.
Versuche nun im Kundencenter, eine dauerhafte Rufumleitung einzurichten. Nachdem ich am Wochenende eine Fehlermeldung bekam ("Bitte erneut anmelden") kann ich heute Telefonieeinstellungen aufrufen - alledings bleibt die Seite leer.
Gibt es eine Lösung hierfür?
Vielen Dank für Untersützung.
MfG
Christoph Schäfer
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Akzeptierte Lösung
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vor 8 Jahren
Moin Ina B.!
Erstmal ein frohes neues Jahr und alles Gute für 2017!
Hatte viel zu tun, weshalb ich mich länger nicht gemeldet habe. Da der zeitliche Aufwand für unsere Kommunikation mittleweile ein Ausmaß angenommen hat, die nicht mehr im Verhältnis zum eigentlich einfachen Problem steht, habe ich mir ein Telefon gekauft und die Weiterleitung auf diesem Wege eingerichtet. Das kommt im Ergebnis billiger, als wenn ich jetzt mit ungewissem Ausgang noch ein Kontaktformular ausfülle. Und nicht ganz nachvollziehbar ist für mich, dass ich auf Ihre Aufforderung gewisse Daten rüberschicke (im Vollbesitz meiner geistigen Kräfte und in Kenntnis der Tatsache, dass es sich natürlich um persönliche Daten handelt) und die Telekom diese dann löscht, also trotz Aufforderung nicht haben möchte.
Also Ergebnis: Problem selbst gelöst (27 Euro investiert), viel Zeit im Chat und mit der Herstellung von Screenshots verbracht (ohne Ergebnis), aber wenigstens von Ihnen freundlich betreut worden.
Viele Grüße
Schafch
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