Solved

Rufumleitung über Steuercodes

8 years ago

Ich bin seit dem 27.06.2017 auf IP- Telefonie umgestellt. Das eigentliche Umstellen war zu meinem Erstaunen ohne Komplikationen innerhalb von 30 Min. erledigt.

Ich betreibe am Router 724 V eine Gigaset-Anlage C430.

Ich musste nun leider feststellen, dass die Einrichtung der Rufumleitung über den Steuercodes nicht mehr möglich ist. Nach Eingabe des Steuercodes ertönt nur eine Art Besetztzeichen.

Mehrmalige Nachfragen beim Störungsdienst der Telekom waren leider nicht von Erfolg gekrönt.

Wenn ich die Rufumleitung über PC im Telefoniecenter vornehme, funktioniert sie - lediglich erkennt man das nicht mehr wie früher beim Telefonfreizeichen.

Für einen Beitrag zur Lösung dieses Fehlers wäre ich sehr dankbar! 

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    8 years ago

    Guten Abend @langhorst-heinrich, es freut mich, dass Sie den Weg in unsere Community gefunden haben.

    Sie haben hier in der Tat schon die richtigen Tipps erhalten. Auf der von @Kalle2014 verlinkten Seite finden Sie die aktuellen Steuercodes für einen IP Anschluss. Wie @zimso schrieb, können Sie mit jedem Smartphone auf Ihr Kundencenter zugreifen und dort die Anrufweiterleitung verwalten.

    Viele Grüße
    Heike J.

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    8 years ago

    Hallo @langhorst-heinrich,

    waren Sie da auch mit den Kollegen der Endgeräteberatung verbunden. Die sollten die alte Kunst der Steuercodes noch kennen.

    Gruß

    Jürgen Wo.

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    7 years ago

    Wie komme ichzu einem  Steuercods für interne Gesprächsweitergabe Speedport 10 ?

    Ip Anschluss  Router w 921 v

     

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    7 years ago

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