Gelöst
Rückgewinnung ruft immer unpassend an
vor 3 Jahren
Hallo liebe Community und service team von Telekom.
Seit einer Woche ruft mich die Rückgewinnungsabteilung an jedoch verpasse ich diesen Anruf immer.
weiss jemand ob man Zeiten angeben kann wo sie mich am besten erreichen?
schon mal vielen Dank.
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vor 11 Jahren
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vor 4 Jahren
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
@alina.moellers Nein gibt es nicht, aber du kannst auch selber dort anrufen.
0800 33 06707
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @alina.moellers
Ob oder wann die Kundenrückgewinnung anruft, ist ein reines Glücksspiel.
Im Telekom-Shop kann man sich auch ein Angebot holen, das oft der Kundenrückgewinnung entspricht.
Oder selber Anrufen:
Festnetz: 0800 33 06707
Mo - Fr von 8 - 21 Uhr, Sa von 8 - 20 Uhr
Mobilfunk: 0800 33 01032
Mo - Fr von 8 - 20 Uhr, Sa von 8 - 18 Uhr
Hinterlegen Sie bitte ihre Daten im Profil (Link zum befüllen), damit das @Telekom-hilft-Team es sich anschauen kann und dir eventuell ein Angebot unterbreitet.
Geben Sie kurz hier Bescheid, wenn es erledigt ist.
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vor 3 Jahren
Guten Morgen @alina.moellers ,
vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community.
Wie ich gesehen habe, hast du ja schon die richtigen Antworten von @Gelöschter Nutzer und @Gelöschter Nutzer erhalten.
- Vielen Dank an euch Beide für die schnelle Hilfe.
Wenn du magst, können wir auch gerne schauen, ob wir ein passendes Angebot für dich finden.
Verrate mir dafür einfach, wann ich dich telefonisch am besten erreichen kann.
Freundliche Grüße
Finn A.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Unter der Woche erreicht man mich am besten ab 16 Uhr nachmittags. Freitags ab circa 13 Uhr. Sonst bin ich nur unregelmäßig am Handy
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @alina.moellers,
vielen Dank für deine Rückmeldung.
Wir melden uns dann morgen ab 16:00 Uhr bei dir. Dann können wir dich direkt mit den Kolleg*innen aus der Rückgewinnungsabteilung verbinden.
Viele Grüße
Svenja Ba.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @alina.moellers,
danke für das nette Gespräch, die Kollegen sind nun informiert und ich bin mir sicher, dass es bald mit dem Anruf klappen wird.
Viele Grüße
Sarah S.
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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