Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
Rücksendung Media Receiver 303
vor 7 Jahren
Media Receiver vor drei Monaten zurückgesendet. Beim Telekom bis heute nicht angekommen.
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Akzeptierte Lösung
Community Manager*in
akzeptiert von
vor 7 Jahren
es freut mich sehr, dass du den Weg zu uns in die Community gefunden hast, herzlich willkommen.
Super, dass du deine Kundennummer im Profil schon ausgefüllt hattest. So konnte ich mir den aktuellen Stand zum Media Receiver anschauen. Dieser ist sicher bei uns angekommen. Allerdings wurde der Kündigungsauftrag etwas verzögert bearbeitet, wodurch du die Aufforderung zum Zurücksenden erhalten hast. Das hat sich also nur überschnitten. Du brauchst den Einlieferungsbeleg also nicht mehr suchen, alles gut. Auf der nächsten Rechnung solltest du den Wegfall der Miete dann auch sehen.
Sollten noch weitere Fragen sein, bin ich immer gerne für dich da. Ich wünsche ein schönes Wochenende.
Viele Grüße
Sabine J.
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