Hallo zusammen,

parallel zur Kündigung meines Entertain Pakets hat die Telekom mir als Ersatz für meinen gemieteten MediaReceiver 303ws einen Media Receiver 401ws Typ B zugeschickt. Für den alten Receiver kann ich mir im Kundeportal einen Rücksendeschein ausdrucken. Wenn ich das für den neuen Receiver machen will (der dort angezeigt wird), kommt die Meldung, dass die Rückgabefrist noch nicht abgelaufen sei - mit einem Link, wo man ihn in dieser Zeit zurückgeben könnte. Wenn ich darauf klicke und dort die Rücksendung veranlassen will, kommt die Meldung, die Rücksendefrist sei abgelaufen.

Kann ich diesen Kreislauf irgendwie auflösen?

VG, as