Hallo zusammen,

ich habe einen relativ einfachen Sachverhalt. 

Während der Umbauphase, haben wir das Kabel der Nachbarin gekappt. Sie hat (ca. ein Jahr später) die Rechnung erhalten, da sie den Schaden gemeldet hat. Allerdings stimmen daran 2 Sachen nicht. 1. Es gab keine Rechnung nur eine Mahnung! 2. Die Adresse simmt nicht mit dem Namen überein. 

Name = Nachbarin - Adresse unsere Anschrift

Ich muss den Schaden bezahlen, aber niemand kann die Rechnungsnummer zuordnen und die Adresse anpassen.

Kundenservice kann nicht darauf zugreifen. Bauherren-Service nicht zuständig. Tiefbau-Firma (Rechnungssteller nicht möglich zu kontaktieren).

Nun macht die Versicherung Druck, dass eine Rechnung eingereicht werden muss. 

Aber niemand ist zuständig. 

Was tun?

Viele Grüße.