Sammelthema: Schaden an Telefonmasten und Verteilerkästen melden
vor 5 Jahren
Hallo zusammen,
ihr möchtet uns informieren, weil eine Oberleitung defekt ist oder ein Telefonmast schief steht, ein Schachtdeckel wackelt oder ein Verteilerkasten augenscheinlich defekt ist? Hier könnt ihr uns das melden, egal ob ihr Kund*innen seid oder nicht.
Für folgende Anliegen:
- Telefonmast/oberirdische Leitung
- Schachtdeckel wackelt
- Kabelschaden durch Bauarbeiten
- Schädlingsbefall (z. B. Wespennest)
- defekter Verteilerkasten
Hinweis: Die Daten vom Schadenort bitte nicht öffentlich posten, sondern an uns über unser Kontaktformular an uns senden.
Wir benötigen von euch diese Angaben: - Vollständigen Namen und eine Rückrufnummer
- Vollständige Anschrift des Schadenortes und genaue Beschreibung, was los ist
- Den Schadenverursachenden (falls bekannt), sowie dessen Rückrufnummer:
- Bei Freileitungsmasten/Freileitungsschäden: Mastnummer, Barcodenummer sowie Vorwahlbereich bzw. Postleitzahl.
Wenn Bagger fahrende / Bauunternehmen ein defektes Kabel melden möchten, können sie die Trassen Defender App nutzen.
Mit dieser App können Kabelfehler gemeldet werden. Es ist zudem möglich, Bilder als Dateianhänge hinzuzufügen. Auch die GEO-Daten werden über das Smartphone ermittelt, was die Eingrenzung der Schadenstelle erleichtert. Näheres ist hier nachzulesen: Trassen Defender App – Download
Bei Fragen gerne hier kommentieren. 😊
Gruß Jacqueline G.
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vor 22 Tagen
Guten Tag, bei uns in der Strasse ist ein Verteilerkasten mit Grafitti besprüht worden. Wird sowas von der Telekom gereinigt oder besteht die Möglichkeit mit Genehmigung einen Grafitti Künstler zu beauftragen der das verschönert?
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4
von
vor 22 Tagen
oder besteht die Möglichkeit mit Genehmigung einen Grafitti Künstler zu beauftragen der das verschönert
Guten Tag, bei uns in der Strasse ist ein Verteilerkasten mit Grafitti besprüht worden. Wird sowas von der Telekom gereinigt oder besteht die Möglichkeit mit Genehmigung einen Grafitti Künstler zu beauftragen der das verschönert?
Das finde ich schön.
Sowas sehe ich selten in meiner Umgebung
Besser als, irgendwelche Fußballverein Logos oder Hasskommentare.
von
vor 22 Tagen
Hallo @CPK86,
herzlich willkommen in der Community. Schön, dass du hier bist. 💐
Danke, dass du dich zum besprühten Verteilerkasten in deiner Straß meldest.
Wenn du das Kontaktformular ausfüllst, dann wird der Verteilerkasten irgendwann gereinigt. Einen festen oder kurzfristigen Termin kann ich hierfür allerdings nicht zusagen. Tut mir leid.
Herzliche Grüße
Wiebke
von
vor 22 Tagen
Wenn du das Kontaktformular ausfüllst, dann wird der Verteilerkasten irgendwann gereinigt.
Hallo @CPK86,
herzlich willkommen in der Community. Schön, dass du hier bist. 💐
Danke, dass du dich zum besprühten Verteilerkasten in deiner Straß meldest.
Wenn du das Kontaktformular ausfüllst, dann wird der Verteilerkasten irgendwann gereinigt. Einen festen oder kurzfristigen Termin kann ich hierfür allerdings nicht zusagen. Tut mir leid.
Herzliche Grüße
Wiebke
Schöner Satz für das Wort nie ;) Hatten das doch schon so oft hier. Für kosmetische Arbeiten wird kein Geld rausgeworfen so lange der KVZ es noch tut.
@CPK86 Für dein Anliegen schau mal hier ;) https://www.telekom.com/de/blog/konzern/artikel/aus-grau-wird-bunt-64812 ob die verlinkte Mail noch aktiv ist weis ich nicht.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 21 Tagen
Betreff: Gefahrenstelle / Kabelschaden – Hermann-Löns-Park Hannover
Beschreibung:
An der Wegeverbindung entlang des Wolfsgrabens (nahe der Bockwindmühle) liegt eine massive Störung Ihrer oberirdischen Infrastruktur vor.
Hängendes Kabel: Zwischen zwei Masten hängt das Telekom-Kabel auf einer Höhe von nur ca. 2,50 m über dem öffentlichen Weg. Es wurde provisorisch von Unbekannten mit rot-weißem Absperrband an einem Ast hochgebunden, um eine Sperrung zu umgehen – eine dauerhafte Standfestigkeit ist nicht gegeben. Das Kabel droht weiter abzusinken.
Identifikation: Die betroffenen Masten tragen die Kennzeichnungen 0 139 832 und 0 139 821. Das Telekom-Logo ist eindeutig auf den Masten vorhanden.
Ich habe die Situation fotografisch dokumentiert (siehe Anhang). Da es sich um ein Naherholungsgebiet mit hohem Rad- und Fußgängeraufkommen handelt, besteht akute Verkehrsgefährdung durch das zu tief hängende Kabel.
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4
von
vor 21 Tagen
Hallo @MiSa90
Vielen Dank für die Meldung. Ich habe alles wie geschildert weitergegeben und auch den Link zu den Fotos mitgeschickt.
Viele Grüße Inga Kristina
von
vor 21 Tagen
@Ludwig II die auch nichts anderes tun werden als die Telekom zu benachrichtigen.
0
von
vor 21 Tagen
@MiSa90
Nein, bei Gefahr im Verzug haben diese Stellen den gesetzlichen Auftrag, die Gefahrenstelle ohne schuldhafte Verzögerung zu sichern und beseitigen zu lassen.
Im ersten Angriff wird man sich wohl der Feuerwehr bedienen oder die Gefahrenstelle absperren, bis der zu verständigende Verantwortliche, also die Telekom, den ordnungsgemäßen Zustand wieder hergestellt hat.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 14 Tagen
Hallo,
bei einem Telefonmasten gegenüber meines Grundstückes drohen einige morsche Äste auf die Leitung zu fallen. Wäre es möglich die Äste zu schneiden?
Mit freundlichen Grüßen
Jori Schulze-Reimpell
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IMG_1420.jpeg
0
2
von
vor 14 Tagen
Hallo,
bei einem Telefonmasten gegenüber meines Grundstückes drohen einige morsche Äste auf die Leitung zu fallen. Wäre es möglich die Äste zu schneiden?
Mit freundlichen Grüßen
Jori Schulze-Reimpell
Da sollte sich der Besitzer der Bäume mal drum kümmern. Forstverwaltung, Stadt etc..
von
vor 14 Tagen
Hallo @jori.schulze-reimpell,
vielen Dank für das nette Gespräch. 😊
Ich habe es jetzt erstmal weitergegeben und schauen wir einmal wie die Kolleg*innen hier entscheiden.
Liebe Grüße
Belana
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Stunden
bei Baumfällarbeiten haben wir die oberirdische Telefonleitung abgerissen.
Leider komme ich bei Ihrer Hotline nicht durch da ich keine Kundennummer habe.
Das Online Kontaktformlar habe ich schon ausgefüllt.
Gibt es eine Möglichkeit einen Techniker direkt zu erreichen da in dem Haus eine ältere Dame wohnt und der Notrufknopf dadurch nicht funktioniert.
Gruß
4
von
vor 3 Stunden
@lugge95
zusätzlich habe ich die Teamies mal informiert 👍
Gruß
Waage1969
von
vor 3 Stunden
und der Notrufknopf dadurch nicht funktioniert.
bei Baumfällarbeiten haben wir die oberirdische Telefonleitung abgerissen.
Leider komme ich bei Ihrer Hotline nicht durch da ich keine Kundennummer habe.
Das Online Kontaktformlar habe ich schon ausgefüllt.
Gibt es eine Möglichkeit einen Techniker direkt zu erreichen da in dem Haus eine ältere Dame wohnt und der Notrufknopf dadurch nicht funktioniert.
Gruß
kein Backup über Mobilfunk? Das wäre fatal.
Leider komme ich bei Ihrer Hotline nicht durch da ich keine Kundennummer habe.
bei Baumfällarbeiten haben wir die oberirdische Telefonleitung abgerissen.
Leider komme ich bei Ihrer Hotline nicht durch da ich keine Kundennummer habe.
Das Online Kontaktformlar habe ich schon ausgefüllt.
Gibt es eine Möglichkeit einen Techniker direkt zu erreichen da in dem Haus eine ältere Dame wohnt und der Notrufknopf dadurch nicht funktioniert.
Gruß
einfach nichts sagen und abwarten, ansonsten die Kundennummer der älteren Dame verwenden
Gibt es eine Möglichkeit einen Techniker direkt zu erreichen
bei Baumfällarbeiten haben wir die oberirdische Telefonleitung abgerissen.
Leider komme ich bei Ihrer Hotline nicht durch da ich keine Kundennummer habe.
Das Online Kontaktformlar habe ich schon ausgefüllt.
Gibt es eine Möglichkeit einen Techniker direkt zu erreichen da in dem Haus eine ältere Dame wohnt und der Notrufknopf dadurch nicht funktioniert.
Gruß
natürlich nicht
und der Notrufknopf dadurch nicht funktioniert.
bei Baumfällarbeiten haben wir die oberirdische Telefonleitung abgerissen.
Leider komme ich bei Ihrer Hotline nicht durch da ich keine Kundennummer habe.
Das Online Kontaktformlar habe ich schon ausgefüllt.
Gibt es eine Möglichkeit einen Techniker direkt zu erreichen da in dem Haus eine ältere Dame wohnt und der Notrufknopf dadurch nicht funktioniert.
Gruß
kein Backup über Mobilfunk? Das wäre fatal.
Dafür ist der Notruf-Anbieter zuständig; gibt ja auch Systeme mit LTE ;-)
da in dem Haus eine ältere Dame wohnt und der Notrufknopf dadurch nicht funktioniert.
bei Baumfällarbeiten haben wir die oberirdische Telefonleitung abgerissen.
Leider komme ich bei Ihrer Hotline nicht durch da ich keine Kundennummer habe.
Das Online Kontaktformlar habe ich schon ausgefüllt.
Gibt es eine Möglichkeit einen Techniker direkt zu erreichen da in dem Haus eine ältere Dame wohnt und der Notrufknopf dadurch nicht funktioniert.
Gruß
Kenn ich, gerade bei Kabelfehler im Sommer (alle Fenster gekippt),
und aus fast jedem 2ten Haus, "plärrt" das Notrufsystem "Leitungsunterbrechung" ;-)
von
vor 2 Stunden
Moin @lugge95 & willkommen!
@lugge95
Spontan klappt am besten und lieben Dank grade für deine Zeit am 📞. Wo gehobelt wird, fallen Späne und wo nix gemacht wird, passiert auch nix. Sowas passiert und gefällt mir total, dass du dich auch gleich gemeldet hast. 👍 Habe alles Infos gut verschnürt weiter gegeben und auf deine Mail-Adresse bekommst du auch Infos.
Auf digitalem Wege auch nochmal ein tolles Bergfest mit glasklarer Sicht aufs Wo-Ende. ☀️
@Waage1969
Thx für den Kurzpass. ☕
Greetz
Stefan
Hinweis:
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
Moin @lugge95 & willkommen!
@lugge95
Spontan klappt am besten und lieben Dank grade für deine Zeit am 📞. Wo gehobelt wird, fallen Späne und wo nix gemacht wird, passiert auch nix. Sowas passiert und gefällt mir total, dass du dich auch gleich gemeldet hast. 👍 Habe alles Infos gut verschnürt weiter gegeben und auf deine Mail-Adresse bekommst du auch Infos.
Auf digitalem Wege auch nochmal ein tolles Bergfest mit glasklarer Sicht aufs Wo-Ende. ☀️
@Waage1969
Thx für den Kurzpass. ☕
Greetz
Stefan
Hinweis:
0
Uneingeloggter Nutzer
von