Solved

SCHILDBÜRGER - Glasfaserausbau - Trotz Mehrsparte und bereits vorhandenem Leerrohr (Pipe) erneut den Vorgarten aufreißen!

2 years ago

Wie bei den SCHILDBÜRGEN

 

Ich wohne im Glasfaser Ausbaugebiet der Telekom. Den Ausbau macht die Glasfaser Plus.

Letztes Jahr wurde unser Neubau durch die Telekom mit Telefon/Internet erschlossen. Vorausschauend wurde ein Leerrohr für die Glasfaser durch die Mehrsparte (Keller-Wanddurchführung speziell abgedichtet)  in den Keller eingeführt, so daß eine Verbindung vom Bürgersteig in den Keller existiert. 

 

Jetzt weigert sich der Bautrupp das Leerrohr zu nutzen! 

 

Es soll erneut ein Leerrohr im Vorgarten vergraben und ein weiteres Loch durch die Kellerwand durchbohrt werden. 

 

Wie immer bei der Telekom fühlt sich niemand verantwortlich.

 

 

 

2523

14

  • Accepted Solution

    accepted by

    2 years ago

    Herzlich willkommen in der Community @BB81,

     

    Themen für den Bauherrenservice unterstützen wir über Soziale Medien leider nicht mehr.

    Da muss ich @falk2010 leider Recht geben.

     

    Wenn Sie als Eigentümer des Neubaus mit unserem Bauherrenservice bereits einen entsprechenden Leitungsweg vorbereitet haben, klären Sie bitte nochmal mit dem Bauherrenservice und dem Tiefbauer ab, wo denn da nun genau der Schuh drückt.

    Ein "Ich darf das nicht nutzen" ist schön und gut, nur wäre ein Grund dazu auch hilfreich, damit auch irgendwo angesetzt werden kann. Fröhlich

     

    Außerdem kann ich - ganz ohne Daten in Ihrem Profil - leider nicht einmal beim kleinsten individuellen Anliegen weiterhelfen. 

    Ergänzen Sie doch bitte Ihre Kundennummer und eine Rückrufnummer in Ihrem Profil, damit wir künftig kurze Kontaktwege nutzen können. Nur bei diesem Thema können meine Kolleg*innen und ich leider nichts machen. Traurig 

     

    Beste Grüße

    Louisa G.

    0

This could help you too

Benachrichtigung über GF-Verfügbarkeit trotz bereits vorhandenem GF-Anschluss

1 year ago

in  

Festnetz & Internet

160

1

2

Solved
Leerrohr für Glasfaser - wo Übergabepunkt an der Straße

2 years ago

in  

Festnetz & Internet

301

0

2

Solved
Bitte um Klarstellung bzgl. Leerrohr/Tiefbau/Eigenleistung Mehrsparte

4 years ago

in  

Festnetz & Internet

1718

0

3

Solved
Ausbauarbeiten - Vorgarten beschädigt

6 years ago

in  

Festnetz & Internet

695

0

1

4G sehr langsam trotz vorhandenem Datenvolumen

4 years ago

in  

Mobilfunk

2365

0

2

Popular tags last 7 days

You might also be interested in

 

Social Media

Telekom FacebookTelekom InstagramTelekom X

Cookies and similar technologies

We use cookies and similar technologies (including ) on our website to save, read out and process information on your device. In doing so, we enhance your experience, analyze site traffic, and show you content and ads that interest you. User profiles are created across websites and devices for this purpose. Our partners use these technologies as well.


By selecting “Only Required”, you only accept cookies that make our website function properly. “Accept All” means that you allow access to information on your device and the use of all cookies for analytics and marketing purposes by Telekom Deutschland GmbH and our partners. Your data might then be transferred to countries outside the European Union where we cannot ensure the same level of data protection as in the EU (see Art. 49 (1) a GDPR). Under “Settings”, you can specify everything in detail and change your consent at any time.


Find more information in the Privacy Policy and Partner List.

Use of Utiq technology powered by your telecom operator


We, Telekom Deutschland GmbH, use the Utiq technology for digital marketing or analytics (as described on this consent notice) based on your browsing activity across our websites, listed here (only if you are using a supported internet connection provided by a participating telecom operator and consent on each website).

The Utiq technology is privacy centric to give you choice and control.

It uses an identifier created by your telecom operator based on your IP address and a telecom reference such as your telecom account (e.g., mobile number).

The identifier is assigned to the internet connection, so anyone connecting their device and consenting to the Utiq technology will receive the same identifier. Typically:

  • on a broadband connection (e.g., Wi-Fi), the marketing or analytics will be performed based on the browsing activities of consenting household members'.
  • on mobile data, the marketing will be more personalised, as it will be based on the browsing of the individual mobile user only.

By consenting, you confirm that you have permission from the telecom account holder to enable the Utiq technology on this internet connection.

You can withdraw this consent anytime via "Manage Utiq" at the bottom of this site or in Utiq's privacy portal ("consenthub"). For more, see Utiq's privacy statement.