Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Schnelles Internet wann erhalte ich das ?
vor 5 Jahren
warum habe ich kein schnelles internet und der Nachbar hat schon.
der Verteiler befindet sich 200 m Ecke Arnoldstr.- Alte Oelsnitzer Str im Ort 09394 Hohndorf entfernt. Die anliegenden Straßen sind angeschlossen, nur die Talstraße und die Hohndorfer Str. nicht.
Für die Anlieger und für mich unverständlich.
Wir und ich erwarten einen umgehenden Anschluß und eine Nachricht dazu.
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Community Guide
vor 5 Jahren
@dietrich-hoy
Hast Du denn aktuell gar kein DSL oder hast Du wenigstens langsames DSL?
Falls Du aktuell langsames DSL haben solltest - Du wirst von einem Ausbau üblicherweise nur dann profitieren, wenn Du einen Tarifwechsel machst. Hintergrund: Du bist angenommen "im Amt" angeschlossen, das mehrere Kilometer entfernt ist - und über diese Distanz kommt nur noch lahmes DSL an.
Beim Ausbau wird in der Nähe ein Kasten hingestellt. Deine Anschlussleitung bleibt ohne Tarifwechsel aber am weit entfernten Amt angeschlossen. Erst durch einen Tarifwechsel wird das auf den Kasten gewechselt.
Es kann im Einzelfall aber auch sein wegen der Leitungsführung im Boden, dass man gar nicht am neuen Kasten angeschlossen werden kann. Entweder zunächst oder aber auch bleibend.
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Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
Hallo @dietrich-hoy,
herzlich willkommen hier in der Community!
Ich möchte mir gern die Versorgungssituation bei Ihnen genauer anschauen. Mögen Sie dafür in Ihrem Profil einmal Ihre Kunden- und Rückrufnummer hinterlegen?
Anschließend wäre ein kurzer Hinweis hier im Beitrag toll, gern auch gleich mit der Info, wann wir Sie am besten erreichen können.
Viele Grüße
Anna Si.
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