Hallo liebes Telekom-hilft Team,

da ihr mir in den vergangenden Jahren immer wieder weiterhelfen konntet, frage ich doch einfach wieder hier nach :) 

Und zwar bin ich letztes Jahr umgezogen und hatte einige Komplikationen mit meinem Internetanschluss zu Hause. Eine Kollegin aus dem Telekom-hilft Team hatte mir zur Überbrückung einen "Schnellstart 3" geschickt. In dem Moment hätte der Versand aber zu lange gedauert und habe mir noch einen zweiten "Schnellstart 3" aus dem Telekom-Shop organisiert.

Ich hatte also auf meiner hinterlegten Kundennummer zwei dieser Geräte, die mittlerweile aber wieder gekündigt sind (beide Kündigungsbestätigungen) liegen mir vor.

In meinem Telekom Zugang sehe ich nun aber immer noch einen "Schnellstart 3" den ich überhaupt nicht zuordnen kann. Der hat auch eine andere Kundennummer, läuft aber auf meinen Namen. Ich hatte aber definitiv nur zwei Geräte, die ich beide wieder abgegeben habe.

Ich weiß leider überhaupt nicht was das noch für ein Gerät sein soll, ich habe ja auch keins mehr.

Da man die ja ab dem 13. Monat bezahlen muss, wollte ich das Thema gerne vorab klären.

Ich würde mich freuen wenn wir das telefonisch mal abgleichen können :)

Vielen lieben Dank vorab!

Christian