ah noch etwas, im dienste und abos wollte ich diesen premium sahe da abmelden, hat aber nicht geklappt

 
Hallo Aeneas26,

"aeneas26" (Nickname) schrieb:

> ich bin schockiert
> als ich heute mein email öffnete bekamm ich ein email von t-online von
> einer rechnung über 320 EURO

> und im dienste und abos sah ich, ich hätte eine t-online premium
> beantrag am 09.10.2008. aber ich hab das ja gar nicht beantragt. wollte
> mich bei telekom mich erkundigen, was diese rechnung zubedeuten hätte,
> aber da geht ja wieder mal keiner ran!

Im Kundencenter <> klicken Sie bitte links
auf die Schaltfläche und dann im Abschnitt "Internet-Nutzungs-
daten und DSL Telefonie" auf den Link "Internet-Nutzung anzeigen". Dort
werden Ihnen die einzelnen Positionen angezeigt.

Wenn Sie sicher sind, dass Sie die dort in Rechnung gestellten Dienste
und Produkte nicht selbst gebucht haben, ändern Sie bitte SOFORT alle
Passwörter! Dazu gehören das ...

• persönliche Kennwort (für den Zugang)
• Passwort (Webkennwort)
• E-Mail-Passwort
• FTP-Passwort

Das persönliche Kennwort ist der Schlüssel zu den anderen Passworten, das
heißt, wer Ihre T-Online-Nummer (oder E-Mail-Adresse) und dieses Kennwort
kennt, kann Ihren Account nahezu komplett übernehmen. Daher bitte zuerst
einmal das persönliche Kennwort im Kundencenter ändern. Nutzen Sie bitte
die gesamte Länge (das persönliches Kennwort darf acht Zeichen lang sein)
und verwenden Sie große und kleine Buchstaben und Ziffern. (Auf Sonder-
zeichen und Umlaute sollten Sie aus Kompatibilitätsgründen indes besser
verzichten.) Danach dann bitte ebenfalls im Kundencenter die anderen
Passworte ändern. Wichtig: Benutzen Sie NICHT die gleichen Kennworte für
die verschiedenen Funktionen! (E-Mail-Passwort und FTP-Passwort dürfen
unverschlüsselt übertragen werden. Macht man dies z.B. an einen öffent-
lichen Hotspot, können diese Passwörter bei unverschlüsselter Übertragung
in der Nähe des Hotspots abgehört werden. Verwendet man nun für alle
Funktionen das gleiche Passwort, "gehört" der eigene Account schnell
jemand anderem.)

Dann bitte offline gehen und das entsprechenden Kennwort auch in Ihrem
DSL-Router oder der T-Online-Software oder der DFÜ-Netzwerk-Verbindung
ändern, je nachdem, was Sie zur Einwahl bei uns benutzen.

Wir raten Ihnen darüberhinaus, eine Strafanzeige wegen Datenmissbrauch
und Betrug bei der nächsten Polizeibehörde zu stellen. Diese und eine
Kopie Ihrer Rechnung senden Sie an unseren Kundenservice.

Adresse:

Deutsche Telekom AG,
Kundenservice
53171 Bonn

Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen unter den nachfolgenden Kontaktdaten
gerne zu Verfügung:

Telefon: 0800 33 01000
Telefax: 0800 33 01009

Mit freundlichen Grüßen
Ihr T-Home-Team

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http://forum.t-online.de/ -> Service-Foren
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@aeneas26

das war vielleicht das "andreas". :S :)-D

Gruß, Wolfgang

@ t-home team

danke für die antwort
aber das sind alle spiele, die hab ich gar nicht mal erhalten, geschweigeden eine cd von den spielen erhalten

hier die übersicht

09.10.2008 21:21:40 T-Online Premium Warhammer Online - Age of Reckoning abgerechnet 1 Min 48,9501 €
09.10.2008 21:20:57 T-Online Premium Guild Wars - Factions abgerechnet 1 Min 27,9500 €
09.10.2008 21:19:25 T-Online Premium Guild Wars Platinum Edition abgerechnet 1 Min 46,9500 €
09.10.2008 21:18:33 T-Online Premium Guild Wars - Nightfall abgerechnet 1 Min 36,9500 €
09.10.2008 21:17:50 T-Online Premium Guild Wars - Factions abgerechnet 1 Min 27,9500 €
09.10.2008 21:10:05 T-Online Premium Guild Wars Platinum Edition abgerechnet 1 Min 46,9500 €
09.10.2008 21:05:07 T-Online Premium Guild Wars - Nightfall abgerechnet 1 Min 36,9500 €


und bei diesnte und abos, kann ich diesen premium nicht abmelden

@ BigWoelfi

wie meinst du das mit andreas?

aeneas26 schrieb:
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> wie meinst du das mit andreas? :)

Die Frage müsste jetzt richtig lauten: Wie meinst das mit "dem" Andreas.

Ich dachte, der Beginn Deines Nick mit "aeneas" sollte bedeuten "das aene Aas". Dann wäre "andreas" von der Bedeutung her folgerichtig "das andre Aas". :D

Und dieses "andre Aas" hat Dir das vermutlich eingebrockt, gelle? :)-D

Gruß, Wolfgang

aeneas26 schrieb:
--------------------------------------------------------------------------------
> hier die übersicht
>
> 09.10.2008 21:21:40 T-Online Premium Warhammer Online - Age of Reckoning
>
> 09.10.2008 21:05:07 T-Online Premium Guild Wars - Nightfall abgerechnet 1
> Min 36,9500 €

Hatte denn an dem Tag vielleicht ein Bekannter/Verwandter Zugriff auf Deinen Rechner?

> und bei diesnte und abos, kann ich diesen premium nicht abmelden

Gemeint ist das Abmelden von "T-Online Premium", steht ziemlich weit unten in der Liste der Dienste und Abos.
An welcher Stelle genau "stockt" es denn?

Olli.

@Gelöschter Nutzer

# Hatte denn an dem Tag vielleicht ein Bekannter/Verwandter Zugriff auf Deinen Rechner? #

nein niemand hatte einen zugang auf unseren pc. ich habe extra noch meine freundin gefragt, doch sie sagte, sie wüsse nichts von diesem t-online premium

also wenn ich jetzt nbei dienste und abos gehe und dann auf premium abos, dann gehe ich unter und dort steht t-online premium. da rechts steht abmelden, dann klicke ich drauf und die seite öffnet sich aber bleibt dann stehen es wird also nioch abgemeldet

aeneas26 schrieb:
--------------------------------------------------------------------------------
> @Gelöschter Nutzer
>
> # Hatte denn an dem Tag vielleicht ein Bekannter/Verwandter Zugriff auf Deinen
> Rechner? #
>
> nein niemand hatte einen zugang auf unseren pc. ich habe extra noch meine
> freundin gefragt, doch sie sagte, sie wüsse nichts von diesem t-online premium

Prinzipiell wäre natürlich eine Infektion mit Malware (trojanische Pferde u.ä.) denkbar, aber es ist halt merkwürdig, das nur an einem Tag bisher Kosten entstanden sind.

> also wenn ich jetzt nbei dienste und abos gehe und dann auf premium abos, dann
> gehe ich unter und dort steht t-online premium. da rechts steht abmelden, dann
> klicke ich drauf und die seite öffnet sich aber bleibt dann stehen es wird also
> nioch abgemeldet

Vielleicht kann das T-Home-Team diesen Dienst für Dich abmelden, da müßtest Du aber noch warten, bis sie wieder hier im Thread was dazu schreiben.

Olli.

> Prinzipiell wäre natürlich eine Infektion mit Malware (trojanische Pferde
> u.ä.) denkbar, aber es ist halt merkwürdig, das nur an einem Tag bisher Kosten
> entstanden sind.

ich verstehe nur nicht, wie es inerhalb von 18 minuten so viele rechnungen enstaden sind urplötzlich wer das gemacht hat. könnte vielleicht t-online verfolgen, wer so was bestellt hat, per IP adresse? und wohin sind diese spiele gegangen, klar ist ein malware denkbar, aber ich dachte bei t-online gäbe ein malware schutz.


> Vielleicht kann das T-Home-Team diesen Dienst für Dich abmelden, da müßtest
> Du aber noch warten, bis sie wieder hier im Thread was dazu schreiben.

ich werde mal abwarten, vielleicht antwortet jemand von t-home auf diesen forum