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Seit 2 Monaten kein Festnetz
vor 3 Jahren
Hallo, meine Eltern beide über 80 haben seit 2 Monaten kein Festnetz mehr . Da Sie kein Handy besitzen sind sie also weder erreichbar noch das sie in einem Notfall jemanden verständigen könnten. Der Techniker hatte im September einen Leitungsschaden festgestellt und Ihn an die PTI weitergeleitet. Seitdem ausser einer Störungsnummer keine Weiterbearbeitung. Wie lang kann sowas dauern?
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Community Guide
vor 3 Jahren
Auch dir ein freundliches Hallo @bea_
Dir kann eh nur jemand mit Systemsicht helfen und da du dein Profil schon befüllt hast, gebe ich die Frage grad mal nach hinten weiter! Bitte im Profil Kundennummer der Eltern angeben!
Hab noch etwas Geduld, du wirst bekümmert!
schöne Grüsse
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Du hast egschrieben @pamperlapescu , ich habe informiert
Community Guide
vor 3 Jahren
Den Zustand würde ich an deiner Stelle unabhängig von der Störung schnell mal ändern. Ein Notfallhandy schadet nie, es kann immer mal das Festnetz ausfallen und wenn man unterwegs ist kann ebenso ein Notfall eintreffen
Vielleicht schenkst du deinen Eltern zu Weihnachten ein schönes Seniorenhandy
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Telekom hilft Team
vor 3 Jahren
Gerne sehe ich mir das genauer an. Zu welcher Zeit passt dir ein Telefonat?
Beste Grüße
Malte M.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
super, ich freue mich riesig für ihre Eltern und wie grade telefonisch besprochen, kümmere ich mich um die Erstattung.
Viele Grüße und alles Gute
Florian Sa.