Seit 2 Tagen kein Internet
2 years ago
Hallo allerseits,
wir haben, Mal wieder, seit 2 Tagen kein Internet.
Die Servicehotline kann man, wie auch sonst, nie erreichen.
Hat hier einer vielleicht noch einen Rat? Bevor ich den Vertrag kündige.
Vielen Dank im vorraus.
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10 months ago
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2 years ago
nie erreichen.
Hääää? Die 0800 33 01000 geht sofort ran ... und bei der Störungsstelle wartet man auch nicht ewig.
Nie? Ist schon arg übertrieben.
Ansonsten kannst halt auch einfach www.telekom.de/stoerung nutzen und die Störung dort melden.
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2 years ago
Ja, gut. Hab in den zwei Tagen erst 8-9 Mal angerufen. Aber das reicht mir schon.
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2 years ago
Und was sagen die?
Und du glaubst, dann hast du eine andere Leitung ohne Störung?
Befolge mal den Rat von @CyberSW
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2 years ago
Ja, gut. Hab in den zwei Tagen erst 8-9 Mal angerufen. Aber das reicht mir schon.
Ja, gut. Hab in den zwei Tagen erst 8-9 Mal angerufen. Aber das reicht mir schon.
Hier hast Du eine sehr hilfreiche Antwort bekommen, die der schnelleste Weg zur Lösung ist:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Seit-2-Tagen-kein-Internet/m-p/5979472/highlight/true#M1512502
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2 years ago
. . . . . Hat hier einer vielleicht noch einen Rat? Bevor ich den Vertrag kündige.
. . . . .
Hat hier einer vielleicht noch einen Rat? Bevor ich den Vertrag kündige.
Warum nicht, wenn du kein Internet brauchst.
Oder hat bei Euch ein Anderer Anbieter, zu dem du wechseln kannst, eigene Leitungen?
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2 years ago
Das könnte ja auch einfach am Router liegen, dass der ein Problem hat. Gealtert, eine aufgetretene Überspannung, beim Putzen aus Versehen das Kabel aus der Dose gezogen (bzw. so, dass es nicht mehr richtig steckt) oder aus Versehen WLAN ausgeschaltet.
Oder dass jemand dlan/ Powerline Adapter in Betrieb genommen hat.
Es gibt so einige Fehlermöglichkeiten bei denen die Telekom überhaupt nicht die Finger im Spiel hat.
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2 years ago
Die Servicehotline kann man, wie auch sonst, nie erreichen.
Darf ich raten: Es ist ein REGIO-Anschluss?
(Steht auf der Rechnung.)
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2 years ago
Hi @vanessa_dianaw,
Besteht die Störung noch? Wann können wir dich am besten erreichen?
Viele Grüße, Isabel M.
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