Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Seit 2 Tagen kein Internet
vor 2 Jahren
Hallo allerseits,
wir haben, Mal wieder, seit 2 Tagen kein Internet.
Die Servicehotline kann man, wie auch sonst, nie erreichen.
Hat hier einer vielleicht noch einen Rat? Bevor ich den Vertrag kündige.
Vielen Dank im vorraus.
587
8
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 2 Jahren
367
0
5
Gelöst
vor 3 Jahren
412
0
1
vor 7 Monaten
267
0
4
Gelöst
446
0
2
vor 6 Monaten
206
0
4
5 Sterne Mitgestalter*in
vor 2 Jahren
Hääää? Die 0800 33 01000 geht sofort ran ... und bei der Störungsstelle wartet man auch nicht ewig.
Nie? Ist schon arg übertrieben.
Ansonsten kannst halt auch einfach www.telekom.de/stoerung nutzen und die Störung dort melden.
3
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hier hast Du eine sehr hilfreiche Antwort bekommen, die der schnelleste Weg zur Lösung ist:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Seit-2-Tagen-kein-Internet/m-p/5979472/highlight/true#M1512502
5 Sterne Mitgestalter*in
vor 2 Jahren
Warum nicht, wenn du kein Internet brauchst.
Oder hat bei Euch ein Anderer Anbieter, zu dem du wechseln kannst, eigene Leitungen?
0
Community Guide
vor 2 Jahren
Das könnte ja auch einfach am Router liegen, dass der ein Problem hat. Gealtert, eine aufgetretene Überspannung, beim Putzen aus Versehen das Kabel aus der Dose gezogen (bzw. so, dass es nicht mehr richtig steckt) oder aus Versehen WLAN ausgeschaltet.
Oder dass jemand dlan/ Powerline Adapter in Betrieb genommen hat.
Es gibt so einige Fehlermöglichkeiten bei denen die Telekom überhaupt nicht die Finger im Spiel hat.
0
5 Sterne Mitgestalter
vor 2 Jahren
Darf ich raten: Es ist ein REGIO-Anschluss?
(Steht auf der Rechnung.)
0
Telekom hilft Team
vor 2 Jahren
Hi @vanessa_dianaw,
Besteht die Störung noch? Wann können wir dich am besten erreichen?
Viele Grüße, Isabel M.
0