Guten Tag zusammen,

Ich habe folgendes Problem. Beim meiner Magenta M (50mb) Leitung habe ich seit 3 Monaten mit enormen Ping Problemen zu kämpfen. Normalerweise hat das Online- Spielen mit einem Ping von ca. 20-30 gut geklappt und keine Probleme gemacht, doch von jetzt auf gleich hat sich mein Ping destabilisiert und wurde zu einem- häufig mind. 120 Ping. Es gibt unabhängig der Tageszeit auch Schwankungen, so dass mein Ping manchmal, jedoch nicht für lange auch normal wurde, aber nach spätestens einer Stunde treten Probleme auf und der Ping schlägt aus. Nicht selten erreicht er auch an die 1100 mit 50% Paket lost , sodass alles zusammenbricht. Die Einbrüche sind nicht Uhrzeitabhängig und passieren am Tag, wie in der Nacht.

Wir haben schon geschaut ob es am Router liegt und haben den Speed Port gegen eine Fritz Box getauscht und auch andere Kabel verwendet, was kurz geholfen hat, jedoch ist nach ein paar Stunden der Ping wieder in den 100er Bereich geschossen. Wenn ich einen Speed Test mache, wird mir Up- und Download im normalen Bereich angezeigt. 

Bei einem Versuch, die Telekom um Hilfe zu bitten, wurde mir gesagt, dass von Ping Problemen nichts im Vertrag steht, solang der Up und Download im abgemachten Bereich bleibt. Ein Techniker wurde nicht beauftragt und ich fühle mich jetzt Rat- und Hilflos, da ich das Online- Spielen aufgrund von Internetproblemen quasi an den Nagel hängen muss, trotz einer guten Internetleitung.

Ich bin für jede Hilfe dankbar!