Hallo,

ich habe seit heute Probleme mit Microsoft Teams in Verbindung mit meinem Speedport Pro Hybrid Router. Nach nunmehr 1,5 Jahren Homeoffice und tägliche Nutzung von MS Teams ging heutemorgen einfach nichts mehr. Der (Ent-)Störungsdienst möchte das Problem auf meine Seite verlagern und mir zusätzlich ein Digital-Services Paket verkaufen, damit sich jemand das Problem hier ansieht!

Bei jedem Monat ~170€ Kosten (Handy und Festnetz) eine reife Leistung, dass ich für offensichtliche Störungen auf Seite der Telekom noch zahlen soll. 

Die Störung muss auf Seite der Telekom liegen, weil:

- Teams hatte die letzten 1,5 Jahre ohne Probleme funktioniert

- zwei Rechner zeigen urplötzlich das gleiche Problem

- es gab in den letzten Tage keine Updates der Teams-Software oder des OSX 

- Teams funktioniert über einen LTE -Hotspot

- der Speedport Pro wurde ebenfalls nicht aktualisiert (letzte Firmware)

- wenn ich am Router eine Ausnahmeregel (keine LTE -Nutzung) für die betroffenen Rechner hinzufüge, geht alles wieder

Es muss also eine Änderung auf Seite der Telekom gegeben haben, wie und was auch immer!

Liebes TH-Team, wie geht es jetzt weiter?

LG.