Seit Wochen keine 50mbit mehr und immer wieder Ausfälle
2 years ago
Hallo,
seit bestimmt 4 bis 5 Wochen haben wir kein stabiles schnelles Internet mehr. Vorher hatten wir so gut wie nie Ausfälle und konstant 50Mbit.
Jetzt muss sich öfters der Router neu starten und Verbindet sich nur noch mit 30-40 Mbit.
DiagnoseTool auf der Homepage hat keine Besserung gebracht.
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2 years ago
@esp1 Hotline nicht angerufen? schau mal deine PN an, Brief oben rechts unter Deinem Avatar oder klick auf den Link https://telekomhilft.telekom.de/t5/notes/privatenotespage Gruß Andi
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2 years ago
Schon mal ne Störung gemeldet?
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2 years ago
Hallo @esp1,
wenn der Router öfter neu gestartet wird, greift unsere Profiloptimierung ein und regelt die Bandbreite runter, weil die Neustarts als Störung gewertet werden. Am besten schauen wir uns die Leitung gemeinsam an.
Hinterlege dafür noch deine Rückrufnummer im Profil und gib mir anschließend, wann ich dich erreichen kann.
Viele Grüße
Dorothea T.
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11 months ago
Nachdem unsere Verbindung wieder recht stabil war, geht das Spiel wieder los. Fast tägliche Abbrüche. Wir wissen bald nicht mehr weiter.
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11 months ago
Ist das die Fortsetzung von hier?
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Festnetz-Internet/Seit-Wochen-keine-50mbit-mehr-und-immer-wieder-Ausfaelle/m-p/6384956#M2145554
Da hast du dich auch nicht mehr gemeldet 😳
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11 months ago
geht das Spiel wieder los. Fast tägliche Abbrüche.
Klar, wenn der Fehler im Oktober nicht gesucht gefunden und beseitigt wurde.
Wir wissen bald nicht mehr weiter.
Tja, was soll man Euch da raten? Störung meldet ihr nicht, da kann auch die Telekom wenig tun.
Wie ist der Plan jetzt?
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11 months ago
Gude @esp1,
hast du aktuell bereits eine Störung gemeldet?
Ansonsten schreib uns gerne, wann du gut erreichbar bist, dann werden wir uns bei dir melden und mal schauen, was da genau los ist.
Beste Grüße
Mario Sa.
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