Hallo,warum bekomme ich mit Umstellung auf den neuen Tarif MagentaZuhause M urplötzlich einen sog. 'Speedport W 504V Endgeräte-Servicepaket Stufe 3' von ca. 0,96 EUR in Rechnung gestellt? Worum handelt es sich hierbei? Den Speedport habe ich separat gekauft und nicht gemietet. Außerdem habe ich gerade durch Zufall bemerkt, dass im Abrechnungszeitraum so 10-11 IP Verbindungen Mobilfunk T-D1 in Rechnung gestellt werden. Wenn es hierbei um Anfrufe aus dem Festnetz ins D1 Mobilfunktnetz der Telekom handeln sollte, dann ist es falsch, da ich mit dem Festnetztelefon gar nicht telefoniere. Das Festnetz habe ich ausschließlich für den Internet-Empfang. Danke und GrußMichael Kronenberger

Guten Morgen @MiKro2707,vielen Dank für Ihren Beitrag auf unserer Community.Es bestand eine Miete des genannten Router, seit dem Jahr 2011. Wie ich sehe, haben Sie es bereits geklärt und es wurde am 8. März 2018 die Miete des Routers gekündigt.Was die Telefoniekosten betrifft, fallen jeden Monat Kosten für die Mobilfunkverbindungen an. Leider ist bei Ihnen kein Einzelverbindungsnachweis aktiv, sodass ich nachvollziehen kann. Ich vermute mal, es liegt ggf. an einer aktivierten Anrufweiterleitung? Schauen Sie bitte in Ihrem Telefoniecenter nach, ob solch eine Einstellung aktiv ist. Gruß Jacqueline G.

wenn duu endgeräte stufe 3 hast dann ist der router schon einige jahre in verrechnung! Aber du kannst diesen unter www.telekom.de/retoure zurückschicken oder du bemühst due hotline unter 0800-3301000 und lässt diesen rausnehmen, die sehen auch wann dieser ursprünglich bestellt wurde! Es muss jemand telefoniert haben, hast du bnoch mitbewohner?

‎Sendemast abgeschaltet | Telekom hilft Community

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Sendemast abgeschaltet

5 years ago

Hallo ,

seit dem 20.08.20 habe ich keinen LTE -Empfang über den Speedport PRo bzw. über mein Handy kann ich weder telefonieren noch ins Internet gehen..Am 21.08.20 habe ich über t-Mobile (telefonisch)erfahren ,dass die Bundesnetzagentur den Sendemast für meinen Bereich aus Lizenzgründen abgeschaltet hat.Kann mir jemand sagen ,ob das bekannt ist bzw. wann der Sendemats wieder in Betrieb geht.

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5 years ago
@emilio1

Kann man hier im Beitrag erfahren, von welchen Ort du redest?

Oder müssen wir deine ganzen Beiträge durchlesen und hoffen das dort der Ort genannt wird?

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5 years ago
26131 Oldenburg
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5 years ago
Hi @emilio1,

ja, das ist bekannt. Wir hoffen auf die schnelle Ausstellung einer neuen Bescheinigung für die betroffenen Sender. Einen Zeitrahmen kann ich an dieser Stelle aber nicht nennen.

Grüße
Michael
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5 years ago
Hallo @emilio1,

zu wann wir die neue Standortbescheinigung bekommen ist leider noch nicht bekannt, die Priorität ist aber bekannt und wir hoffen auf eine schnelle Wiedereinschaltung.

Grüße
Erdogan T.
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5 years ago
Vielen Dank für die Info.
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5 years ago
Vielen Dank für die Info.Ich hoffe der Sendemast geht bald wieder in Betrieb und sobald Ihr mehr wisst,bitte kurze Info an mich. .Nicht böse sein wenn ich genervt habe aber information ist halt alles.Vielleicht wäre es auch sinnvoll wenn Ihr die Kolleginnen und kollegen von der Hotline informiert.Jesemal wenn ich angerufen habe und das Problem mit dem abgeschalteten Sendemast erläutert habe ,hat man das ersteinmal nicht glauben können.

Schönes wochenende
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