Hallo telekomhilft, 

ich habe hier ein Anliegen, das zwar offter diskutiert wird, weiss nicht ob es eine allgemine Antwort für alle Kunden gibt.

Ich habe mich seit langen nicht wieder auf der Telekom Wesite angemeldet , und jetzt finde ich mich überhaut nicht zurecht. 

Ich finde mit meinem Login, die ich immer benutzt habe, nichts  auf mein Konto. 

Ich kann nichts sehen, weder Verträge, Rechnungen, gebuchte Pakete usw.

Auch mit dem Link "Rechnung Online ansehe", den ich in der E-Mail mit meine Rechnung bekomme, kann ich meine Rechnungen nicht sehen und bekomme nur diese Meldung. 

"Sie sind nicht als Vertragsinhaber angemeldet und deshalb nicht berechtigt auf Rechnungsinformationen zuzugreifen."

Ich habe nur das: (was auf der Rechnung steht)

-MagentaZuhause M mit MagentaTV  (mit Festnetz)

-Sicherheitspaket Komplett M, Monatlicher Grundpreis

-MyDomain Monatlicher Grundpreis

Ich bin auf die Situation aufmerksam geworden weil ich mir meine gebuchte Paket Norton Sicherheitspaket  ansehen wollte. (vergeblich , weil ich es nicht mal gefunden habe) 

Können Sie mir hier helfen und mein Konto so einrichten dass ich wieder alles sehen kann?

Vielen Dank

Esteban