SIM Karte für Schnellstart wird nicht aktiviert
1 year ago
Hallo,
unser Kabel in der Straße wurde leider gekappt. Haben Ersatzweise einen einen Schnellstart bekommen.
Leider wurde die SIM Karte dafür, weder beim Versenden des Sets aktiviert, noch bei den mehrfachen Gesprächen mit der Hotline.
Seit Do "steht" Firma und Schule....
Kann man hier weiterhelfen?
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3 years ago
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1 year ago
@MarcoFinke Team ist informiert. Kundennummer und die letzten 6 Ziffern deiner IBAN bereithalten.
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1 year ago
Hallo @MarcoFinke, vielen Dank für das nette Gespräch.
Wie vereinbart habe ich soeben eine Recherche veranlasst, um den Gründen der inaktiven SIM (trotz Nennung der Ausweisdaten) auf die Spur zu kommen.
Sobald ich eine Rückmeldung habe, melde ich mich.
Auch wenn schon bekannt, poste ich hier noch die Anleitung für die Nutzung des Ersatz-WLANs:
https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/anschluss-verfuegbarkeit/anschlussvarianten/magentazuhause-schnellstart/anleitung-einrichtung
Viele Grüße
Jonas J.
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1 year ago
Hey @MarcoFinke, ich konnte dich gerade nicht erreichen. Schreibe mir gerne, wann es bei dir passt.
Viele Grüße
Jonas J.
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