Gelöst
sky Freischaltung
vor 4 Jahren
Hallo,
mein Sky abo wurde zu Magenta TV übertragen, die Sky App kann ich auch öffnen, jedoch sind die in meinen Paketen enthaltenen Sender auf der Mediabox nich freigeschaltet.
Was muss ich tun damit ich mein Sky Paket vollumpfänglich nutzen kann?
MfG
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vor 4 Jahren
Wann wurde das Abo übertragen?
Die Freischaltung kann bis zu 48 Std. dauern.
Falls es noch offene Aufträge gibt, verhindern diese die Freischaltung.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo,
es gibt keine offenen Aufträge und die Übertragung war vor 3 Wochen.
MfG
Antwort
von
vor 4 Jahren
OK.
Steht im Kundencenter von Sky:
Smartcardnummer: Sky bei MagentaTV
Wenn ja muss das Team mal nachsehen warum Sky noch nicht freigeschaltet ist.
Wenn es bei Sky geändert ist rufe ich mal jemand vom Team.
Wir haben Heute aber Sonntag, Kann sein, dass keiner für Sky Dienst hat
Antwort
von
vor 4 Jahren
Kann ich leider aktuell nicht prüfen, da der Sky Login momentan nicht funktioniert.
MfG
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
die Sky-Sender wurden gestern an deinem Tarif freigeschaltet.
Nun solltest du diese in vollem Umfang nutzen können.
Viele Grüße
Dorothea T.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Hallo Dorothea,
ja danke, nach vielen Telefonaten SKY & Telekom) hat man es nun geschafft meine virtuelle Smartcard Nummer einzutragen und nun klappt es.
MfG
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von