Smart 4 WLAN Probleme
3 years ago
Habe gemieteten Smart 4 Router Version B mit massiven WLAN abbrüchen.Er wurde schon von A in B getauscht und es gibt keine Besserung.Jetzt meine Frage kann ich auch eine Fritzbox 7590 als Mietgerät bekommen.Der jetzige Smart4 zieht saß Prepaid Guthaben der Handys leer wenn das WLAN mehr fach am Tag ausfällt.
Gruss
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This could help you too
3 years ago
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3 years ago
Hallo @KlausM.
Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag.
Ist es definitiv Wlan Abbrüche?
Oder auch LAN Abbrüche, also meinst du DSL Abbrüche ?
Wlan ist die Drahtlosverbindung zwischen Router und Endgerät.
Was steht im Router log.
Nutzt du PowerLAN ?
Hast du zusätzliche Repeater? Wenn ja, welche.?
Es wäre klasse, wenn du dein Anliegen genau beschreiben könntest.
Welchen Vertrag nutzt du genau?
Was kommt dabei raus?:
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
Ein Routertausch ist nicht immer die beste Wahl. Erstmal müssen wir die Ursache raus finden
Was das Update betrifft;
(auf Mehr Infos klicken)
Das Update des Speedports Smart4 Typ A und B haben ein Fehler. Bitte abonniere diesen Thread, damit du auf den laufenden bleibst. Du solltest die Vorgängerversion wieder installieren Hier die Info vom 03.10. https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Magenta-TV-One-Speedport-Smart-4/m-p/5879779#M529674
Info vom 05.10. https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Magenta-TV-One-Speedport-Smart-4/m-p/5881974#M529941
Die Firmwareversionen findest du hier: https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/router/speedport/smart-serie?wt_mc=alias_301_213986/710740&samChecked=true
Wenn du die Vorgängerversion installiert hast, funktioniert es wieder. Die fehlerhafte Version wurde von den Downloadserver entfernt.
Wie du die Version installierst, ist hier beschrieben:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Magenta-TV-One-Speedport-Smart-4/m-p/5882173#M529990
Manchen hat auch geholfen, über das Gäste Wlan zu verbinden. Kannst ja mal versuchen, bevor du die Vorgängerversion installierst.
Viele Grüße
Marcel
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3 years ago
Nicht unbedingt, wenn ein Speedhome per LAN angebunden ist und als Mesh Master der anderen Speedhome fungiert.
Kommt aber drauf an, welche Hardware er nutzt. Das wurde leider bis jetzt immer noch nicht erwähnt
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3 years ago
Hallo @KlausM.,
entschuldige bitte, dass ich mich heute nicht gemeldet habe. Es waren heute noch ein paar Dinge dazwischengekommen.
Ich hoffe, dass es morgen klappt.
Viele Grüße
Svenja Ba.
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from
3 years ago
Hallo @KlausM.,
ich konnte dich soeben telefonisch nicht erreichen. Schreib mir gerne, wann du am besten erreichbar bist.
Viele Grüße
Svenja Ba.
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from
3 years ago
Hallo @KlausM.,
es freut mich, dass du den weg zu uns gefunden hast. Herzlich willkommen in unserer Community!
Du hast hier bereits ein paar Tipps aus der Community erhalten.
Ja, wir bieten auch eine FRITZ!Box zur Miete an.
Ich kann mich gerne morgen telefonisch bei dir melden und dann können wir besprechen, wie wir weiter vorgehen. Wann wärst du am besten erreichbar?
Viele Grüße
Svenja Ba.
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