Hallo,

mein Router Smart3 startet in unregelmäßigen Abständen neu (mit und ohne Powerline ). Nachdem diese Neustarts bisher mehr oder wenige Einzelfälle waren, passierte das gestern Morgen 11 Mal hintereinander. Ein Anruf bei der Störungsstelle wurde mit einem Austauschgerät belohnt, das heute Morgen hier eintraf und was ich sofort angeschlossen habe. Ergebnis: Gleiches Problem.

Erneuter Anruf bei 08003301000: Dieser Mitarbeiter ist der Meinung, mehr als 5-10 WLan-Geräte(!!) vertrage der Router nicht, deswegen würde er immer neu starten. Er versuchte einen Port-Reset, nutzt ab  nichts, auch der Austauschrouter stürzt weiterhin permanent ab.

Übrigens haben mir beide Mitarbeiter ausführlich erklärt, wie man eine gute Bewertung angibt, wenn man darum per SMS gebeten wird.

Ich habe noch einen alten Speedport W921V hier, der ist nun angeschlossen und läuft (und lief auch gestern) einwandfrei - auch mit Powerline . Keine Abstürze, 99000kBit/s bzw 36000kBit/s.

Die Leitung im und zum Haus wurden im Oktober zuletzt von der Telekom geprüft und für ok befunden.

Was also tun? Auf die qualifizierte Beratung, wie ich sie erfahren dirfte, habe ich eigentlich keine Lust mehr.