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Smarthome LED E27 lässt sich nicht zurücksetzten und verbinden
vor 4 Jahren
Hallo an alle,
Mir wurde mit meinem Umzug zwei Smarthome LED E27 warmweiß Lampen geschickt und diese versuche ich nun erfolglos anzuschließen.
Wenn ich sie reindrehe leuchten sie, blinken nach einer Weile aber ab und an auf. Schade, dass man sie wohl nicht offline ohne Störung verwenden kann. Wenn ich versuche sie zu verbinden, werden sie nicht gefunden. Auch zurücksetzen bringt nichts.
Was kann man da noch machen? Könnte es sich um ein Problem mit der Basis handeln?
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5 Sterne Mitgestalter
vor 4 Jahren
@kimberley_herborth
wie hast du denn versucht die Lampe zurückzusetzen?
Dazu musst du die Lampe 5x für je 2Sekunden an und ausschalten (ohne Pause) und beim 6. mal einschalten bitte Strom anlassen - dann sollte die Lampe dies mit einem blinken signalisieren.
In diesem Zustand kann man die Lampe auch ohne Basis einfach ein und ausschalten.
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Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
Ich schließe mich der Frage von @mender_2 an. Wie genau hast du die Lampen zurückgesetzt? Welche Magenta Smart Home Zentrale ist in Verwendung?
Beste Grüße
Malte M.
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