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Smarthome Pro (EGSP) nicht aktiv

4 years ago

Beim gemieteten Speedport Smart 3 wurde Smarthome Pro (EGSP) nicht aktiviert. Ich kann mich auch nicht die Zentrale manuell anmelden, Seriennummer ist der Datenbank nicht bekannt. So das heißt jetzt das Team @telekomhilft @ muss ran.

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      4 years ago

      Moin @Thunder99,

      danke für das nette Gespräch.

      Ich habe gemacht, was wir besprochen haben, deine Zentrale sollte sich jetzt mit den korrekten Daten zur EGSP-Lizenz registrieren lassen.

      Besten Gruß und ein schönes Wochenende
      Matthias Bo.

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      4 years ago

      Matthias Bo.

      Moin @Thunder99, danke für das nette Gespräch. Ich habe gemacht, was wir besprochen haben, deine Zentrale sollte sich jetzt mit den korrekten Daten zur EGSP-Lizenz registrieren lassen. Besten Gruß und ein schönes Wochenende Matthias Bo.

      Moin @Thunder99,

      danke für das nette Gespräch.

      Ich habe gemacht, was wir besprochen haben, deine Zentrale sollte sich jetzt mit den korrekten Daten zur EGSP-Lizenz registrieren lassen.

      Besten Gruß und ein schönes Wochenende
      Matthias Bo.
      Matthias Bo.
      Moin @Thunder99,

      danke für das nette Gespräch.

      Ich habe gemacht, was wir besprochen haben, deine Zentrale sollte sich jetzt mit den korrekten Daten zur EGSP-Lizenz registrieren lassen.

      Besten Gruß und ein schönes Wochenende
      Matthias Bo.

      @Matthias Bo.  OK danke für die Unterstützung 

      Hab sie jetzt mal registrieren wollen 😉 Mit folgender Meldung am Schluß 

      Screenshot_20210528-093720_SmartHome.jpg

      Aktuell lass probiere ich es nochmal  

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      4 years ago

      Matthias Bo.

      Moin @Thunder99, danke für das nette Gespräch. Ich habe gemacht, was wir besprochen haben, deine Zentrale sollte sich jetzt mit den korrekten Daten zur EGSP-Lizenz registrieren lassen. Besten Gruß und ein schönes Wochenende Matthias Bo.

      Moin @Thunder99,

      danke für das nette Gespräch.

      Ich habe gemacht, was wir besprochen haben, deine Zentrale sollte sich jetzt mit den korrekten Daten zur EGSP-Lizenz registrieren lassen.

      Besten Gruß und ein schönes Wochenende
      Matthias Bo.
      Matthias Bo.
      Moin @Thunder99,

      danke für das nette Gespräch.

      Ich habe gemacht, was wir besprochen haben, deine Zentrale sollte sich jetzt mit den korrekten Daten zur EGSP-Lizenz registrieren lassen.

      Besten Gruß und ein schönes Wochenende
      Matthias Bo.

      @Matthias Bo. Funktioniert leider nicht.

       

       

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      4 years ago

      @Thunder99, der gute Schwabe hat dir deine überflüssigen Basic-Lizenzen gekündigt.

      Deine Magenta SmartHome Pro (EGSP) Lizenz wurde nicht angetastet und ist und bleibt aktiv.

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      4 years ago

      Matthias Bo.

      @Thunder99, der gute Schwabe hat dir deine überflüssigen Basic-Lizenzen gekündigt. Deine Magenta SmartHome Pro (EGSP) Lizenz wurde nicht angetastet und ist und bleibt aktiv.

      @Thunder99, der gute Schwabe hat dir deine überflüssigen Basic-Lizenzen gekündigt.

      Deine Magenta SmartHome Pro (EGSP) Lizenz wurde nicht angetastet und ist und bleibt aktiv.
      Matthias Bo.
      @Thunder99, der gute Schwabe hat dir deine überflüssigen Basic-Lizenzen gekündigt.

      Deine Magenta SmartHome Pro (EGSP) Lizenz wurde nicht angetastet und ist und bleibt aktiv.

      @Matthias Bo.  Also setz ich den Router komplett zurück, und melde mich später mit den Telekom Account in der Smart home App an.

       

      Kann ich erst morgen machen.

       

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      4 years ago

      Hi 

      Screenshot_20210529-075836_SmartHome.jpg

      @Matthias Bo.  So Werkseinstellung durchgeführt, aber funktioniert immer noch nicht. 🤔

       

      Ich habe den Fehler gefunden im System, aber da musst du ran.😉 Die  EGSP Lizenz ist registriert auf dem Speedport Smart aus dem Jahr 2017 wo früher die Basic drauf war. 

       

       

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      4 years ago

      Matthias Bo.

      Moin @Thunder99, genau, hatte ich ja auch bemerkt. Du musst deine @t-online Adresse zum Login nutzen. Aber, wie ich sehe, ist die Zentrale ja inzwischen mit der passenden Lizenz online Besten Gruß und eine schöne Woche Matthias Bo.

      Moin @Thunder99,

      genau, hatte ich ja auch bemerkt. Du musst deine @t-online Adresse zum Login nutzen.

      Aber, wie ich sehe, ist die Zentrale ja inzwischen mit der passenden Lizenz online Fröhlich

      Besten Gruß und eine schöne Woche
      Matthias Bo.
      Matthias Bo.
      Moin @Thunder99,

      genau, hatte ich ja auch bemerkt. Du musst deine @t-online Adresse zum Login nutzen.

      Aber, wie ich sehe, ist die Zentrale ja inzwischen mit der passenden Lizenz online Fröhlich

      Besten Gruß und eine schöne Woche
      Matthias Bo.

      Guten Morgen @Matthias Bo. @Ja danke funktioniert alles

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