Gelöst
Smartspeeker findet Kontakte nicht mehr
vor 5 Jahren
Seid ca. 2 Tagen findet mein Smartspeeker meine Kontakte nicht mehr, obwohl diese im Kontakt Center noch vorhanden sind. Ich kann sie auch über die Magenta App und über die Webseite bearbeiten. Die Antwort ist nur "Kontakt ist nicht vorhanden" vielleicht ist das so ein Datenschutz oder Berechtigungsding?
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vor 9 Jahren
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Akzeptierte Lösung
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vor 5 Jahren
cannondaleMuc @Frank16 tritt das Problem bei allen hinterlegten Kontakten auf? welches Kommando nutzt du genau? am besten mal einen screenshot vom Verlauf anhängen und persönliche Daten vorher unkenntlich machen. was meinst du genau mit sämtliche Daten? das Adressbuch im email Center auf das Speaker zugreift wird bei einem Reset nicht gelöscht. @Frank16 tritt das Problem bei allen hinterlegten Kontakten auf? welches Kommando nutzt du genau? am besten mal einen screenshot vom Verlauf anhängen und persönliche Daten vorher unkenntlich machen. was meinst du genau mit sämtliche Daten? das Adressbuch im email Center auf das Speaker zugreift wird bei einem Reset nicht gelöscht. cannondaleMuc @Frank16 tritt das Problem bei allen hinterlegten Kontakten auf? welches Kommando nutzt du genau? am besten mal einen screenshot vom Verlauf anhängen und persönliche Daten vorher unkenntlich machen. was meinst du genau mit sämtliche Daten? das Adressbuch im email Center auf das Speaker zugreift wird bei einem Reset nicht gelöscht.
@Frank16 tritt das Problem bei allen hinterlegten Kontakten auf? welches Kommando nutzt du genau? am besten mal einen screenshot vom Verlauf anhängen und persönliche Daten vorher unkenntlich machen. was meinst du genau mit sämtliche Daten? das Adressbuch im email Center auf das Speaker zugreift wird bei einem Reset nicht gelöscht.
@Frank16
tritt das Problem bei allen hinterlegten Kontakten auf?
welches Kommando nutzt du genau? am besten mal einen screenshot vom Verlauf anhängen und persönliche Daten vorher unkenntlich machen.
was meinst du genau mit sämtliche Daten? das Adressbuch im email Center auf das Speaker zugreift wird bei einem Reset nicht gelöscht.
in deiner letzten Antwort hast du nichts geschrieben @Frank16
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
So, hallo noch mal.
Ja, das Problem trat bei allen hinterlegten Kontakten auf. Die Kommunikation war fehlerfrei (Magenta TV, Sprachbox, Benachritigungen,etc.), auch die Namen wurden korrekt erkannt und wiedergegeben,nur Kontakte waren nicht vorhanden.
.......ich sage waren, denn zur Zeit funktioniert es wieder wie vorher.
Ich hoffe das bleibt so. Mir bleibt aber die Vermutung, daß es ein Kommunikationsproblem zwischen Smartspeeker und Adressbuch im email Center war, was wiederrum die Frage nahelegt,warum man solche durchaus auch sensiblen Daten nicht lokal hinterlegen kann. Nichts desto trotz noch einmal Danke für die Hilfe.
In der Hoffnug,daß ich nicht noch mal auf diesen Chat zurückkommen muß
Tschüß
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