Gelöst
Sofortige Rufweiterleitung wird automatisch deaktiviert
vor 3 Jahren
Hallo. Ich habe in meinem Telefonie-Center für eine meiner Festnetz-Rufnummern eine sofortige Weiterleitung auf mein Handy konfiguriert. Leider funktioniert das aber nicht zuverlässig, denn es ist jetzt schon zum zweiten Mal vorgekommen, dass diese sich von selbst wieder deaktiviert. Das ist doch absoluter Mist!
Warum passiert das, und wie kann ich sicherstellen, dass die Umleitung dauerhaft aktiviert bleibt?
Edit: In der Änderungshistorie steht "Deaktiviert – Steuerung per Telefon". Ich habe aber nie einen Code dafür am Telefon eingegeben. Oder passiert das automatisch, wenn man über die Nummer einen ausgehenden Anruf tätigt? Das wäre ja total bescheuert. In dem Fall hätte ich gerne eine Möglichkeit, dieses Verhalten abzustellen.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Wurde sie aber, und das nun schon zum zweiten Mal. Es geht um die …77, die Letzte der drei Rufnummern. Allerdings habe ich die sofortige Umleitung nun entfernt, und stattdessen eine verzögerte Umleitung auf die Mobilbox eingerichtet. Ich werde euch kontaktieren, sollte das Problem noch einmal auftreten. Nach den verwandten Threads am Ende der Seite zu urteilen, bin ich nicht der Einzige, der dieses Problem hatte. Aber wenn ihr keine ausführlicheren Logs habt, als die, die man selbst im Telefoniecenter einsehen kann, bezweifle ich, dass du mir weiterhelfen kannst. Dort steht wie gesagt nur, dass die Rufumleitung mittels eines Telefon-Codes deaktiviert wurde. Und nein, es hat niemand sonst Zugriff auf das Telefonie-Center, den Internet-Zugang oder die Telefone.
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