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Sonderkündigung bei Umzug
vor 13 Jahren
Ich hab das zweifelhafte Vergnügen eines "Call & Surf Comfort (4)/Standard" mit 6 mbit, über den ihre Kundencenterseite sagt: Vertragsbeginn: 29.03.2010 Vertragsende: 29.03.2013
Problem hier nun: ich werde mitte nächsten Monats in ein anderes Bundesland, und zwar an eine Wohnstatt in der bereits Internet und Telefon (mit monatlicher Kündigungsfrist, bei anderen Anbietern geht soetwas nämlich) vorhanden sind, umziehen. Zwei Telefon- und Internetprovider sind (wie selbst ihnen einleuchten dürfte) redundant, und obendrein waren meine Erfahrungen mit ihrer Firma derart suboptimal alsdass ich lieber Brieftauben oder Rauchzeichen nutzen würde als erneut mit ihrer Firma zu verkehren.
Kurz: ich bin ihr Kunde, leider, und wärs gern nicht mehr.
Problem hier nun: ich werde mitte nächsten Monats in ein anderes Bundesland, und zwar an eine Wohnstatt in der bereits Internet und Telefon (mit monatlicher Kündigungsfrist, bei anderen Anbietern geht soetwas nämlich) vorhanden sind, umziehen. Zwei Telefon- und Internetprovider sind (wie selbst ihnen einleuchten dürfte) redundant, und obendrein waren meine Erfahrungen mit ihrer Firma derart suboptimal alsdass ich lieber Brieftauben oder Rauchzeichen nutzen würde als erneut mit ihrer Firma zu verkehren.
Kurz: ich bin ihr Kunde, leider, und wärs gern nicht mehr.
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HAMAPA
Community Guide
vor 13 Jahren
Das ist eim Wunsch.
Wie lautet die Frage?
Gruß HAMAPA
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Durchfallmann
Starter*in
vor 13 Jahren
11.1 Die Mindestvertragslaufzeit für die Standardleistung beträgt
– 12 Monate
bei Call & Surf Basic-Produkten und
bei Entertain Comfort 12 IP,
– 24 Monate
bei Call & Surf Comfort-Produkten,
bei Entertain Comfort (ausgenommen Entertain Comfort 12 IP),
bei Entertain Premium und
bei Entertain Sat,.
Das Vertragsverhältnis ist für beide Vertragspartner mit einer Frist von
einem Monat frühestens zum Ablauf der Mindestvertragslaufzeit
kündbar. Soweit keine Kündigung erfolgt, verlängert sich die Vertragslaufzeit
um jeweils weitere zwölf Monate, wenn nicht spätestens
einen Monat vor ihrem Ablauf gekündigt wird.
Macht also da mein Vertrag im März 2010 abgeschlossen und subsequent März 2011 verlängert ward nunmehr ganze 7 Monate ab meinem Auszug hier, in denen ich ihnen munter mein Geld schicken darf ohne dass eine Gegenleistung erfolgen kann. Macht bei call&surf comfort 6mbit usw. usf. und bei 40 € den Monat also 280€ für nix.
Frage also nun an sie und ihren Verein hier:
1. Kündigung: Davon mit schaden, aber davon.
wie läuft das ab. Welche Adresse mit welchen Informationen anschreiben, alsdass der Bürokram sich auch zügig und ohne Missverständnisse endgültigerweise erledigt? Gibt es zeitliche begrenzungen oder kann ich den Schrieb schon die bereits jetzt (8 Monate vor der zeit) ihnen zur ausführung übergeben und darauf bauen dass sie auch in den
2. Geld:
Zahlen ohne Leistung ist nicht nach meiner Vorstellung, und 280€ sind eine ganz ordendliche Summe. Besteht da die Chance einer Ablösesumme in geringerer Höhe oder darf man gar wagen, ihrer Firma gegenüber das Wort Kulanz zu gebrauchen?
3. Fristlos / Sonderkündigung:
Welche sind die gegebenen Bedingungen für eine ebensolche?
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HAMAPA
Community Guide
vor 13 Jahren
So liebevoll wie Du hier schreibst, würde ich dir als Verein gar keine Anntwort geben.
Kündigung an:
Dt. Telekom AG
Kundenservice
53171 Bonn
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/kuendigung?samChecked=true [editiert]
Hier mal eine Vorlage:
http://www.aboalarm.de/kuendigung-adresse/dt-telekom/kundenservice/53171/bonn
Kannst Du selber erstellen.
Ein Sonderkündigunsrecht nach den TKG §46, greift nur, wenn die Telekom dein Produkt am neuen Standort nicht bereitstellen kann.
Warum sollt die Telekom dir denn entgegen kommen?
Da Du doch sowieso weg bist, gibt es doch keinen Grund dafür. Du bist dir aber schon im Klaren, daß Du derjenige bist, der einen bestehenden Vertrag einfach beenden will?
Im Gegenteil zu dir, gehts meinem Magen gut. Solltest doch mal einen Arzt aufsuchen. Wäre nur die Frage welchen, denn D....... entsteht häufig durch psychische Probleme oder Versagensangst. (Die Erkenntnis ist nicht von mir)
Gruß und frohe Pfingsten HAMAPA
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Anmerkung von Sarah.F : Link aktualisiert
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Mausi2549
1 Sterne Mitglied
vor 13 Jahren
Guten Tag
also wenn die Telekom ihnen in der anderen stadt ein anschluss geben kann wird ein Umzug beauftragt. Ist die Telekom da nicht vertretten geht nur durch eine Prüfung kommen sie so aus dem Vertrag raus.
Und wenn dort DSL usw verfügbar wird der Vertrag weiterlaufen. Sie können nur durch ein sonderkündigungsrecht aus dem Vertrag raus gelassen das heisst Die Restlaufzeit mal den Grundpreis wird ihnen dann in rechnung gestellt
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Lulu2202
Starter*in
vor 13 Jahren
Ein Sonderkündigunsrecht nach den TKG §46, greift nur, wenn die Telekom dein Produkt am neuen Standort nicht bereitstellen kann.
Das stimmt wohl so mal gar nicht HAMAPA, an meinem neuen Umzugsort ist MEIN produkt call und surf comfort nicht verfügbar, um genau zu sein überhaupt kein DSL und dennoch ist KEIN Sonderkündigungsrecht gegeben.
Oder Die T-com macht sich ihre gesetze alleine bzw dehnt diese zu ihren gunsten
@ Durchfall
sonderkündigung wäre es nur, Zitat der Telekom und der netten Dame der Bundesnetzagentur "ehrlich ausgedrückt nur wenn man verstirbt alles andere wäre eine regelung aus kulanz dieses Anbieters"
schönen tag noch
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Anonymous User
vor 13 Jahren
Nein, die letzte Änderung des TKG ist schlicht und einfach erst nach Deinem Umzug in Kraft getreten ist.
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