‎Speed Home WIFI / Mesh verliert Verbindung

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Speed Home WIFI / Mesh verliert Verbindung

3 years ago

Hallo Zusammen!

Ich bräuchte mal wieder Eure Hilfe. Ich nutze den Speedport Smart 3 und dazu fürs Obergeschoss und den Keller 2 Speed Home WiFi Mesh Geräte.

Das WLan im Keller und Erdgeschoss funktioniert einwandfrei, nur das Mesh-Gerät im OG verliert immer wieder die Verbindung. Am Handy kommt beim Verbindungsversuch mal ein Sicherheitsfehler, manchmal sagt er falsches Passwort. Stecke ich das Gerät aus, fährt es hoch und das WLan geht wieder. Dann bricht es aber wieder irgendwann zusammen.

Habt Ihr Ideen? Vielen Dank!!!

SG Sven

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3 years ago
Naja ohne Logs oder Screen aus der Netzwerkübersicht kann man wenig zu sagen.
Mal geschaut, was im Log vom Speedport steht, wenn die dir das Ding ausfällt?
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3 years ago
Hallo @Batigol1,

das hört sich ja fast so an, als wäre die Strecke von Keller bis ins OG zu weit, so dass die Verbindung instabil ist und irgendwann im Laufe der Zeit abbricht. Es wäre super, wenn du uns einen Screenshot aus dem Speedport Konfigurationsmenü unter "Netzwerk" -> "verbundene Geräte" machen kannst. Dort können wir dann sehen, wie gut/ schlecht die Signalqualität ist.

Viele Grüße

Sören M.
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3 years ago
Hi Sören,

hab Euch den Screenshot geschickt.

Der Router steht im Erdgeschoß, um den Weg vom Keller ins OG geht es daher nicht. Ist normal auch kein Thema der Signalstärke, ist ja immer gegangen und es kommen ja Fehlermeldungen.
Answer
from
3 years ago
Guten Morgen @Batigol1,

wo hast du denn den Screen hin geschickt? 🙈

Hier im Postfach in der Community vom Telekom hilft Team finde ich keine DM von dir. Aber du kannst diesen auch gerne hier posten

Viele Grüße

Marita S.
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from
3 years ago
Hi @Batigol1,

nun haben wir deine Nachricht mit dem Screenshot gefunden und auf die habe ich dir auch schon geantwortet. Da dort ja einige persönliche Daten drin stehen, lass uns auch gerne erstmal via PN weiter machen, so lange bis wir wieder hier rüber schwenken können.

Viele Grüße

Sören M.
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