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Speedphone 12 Firmware Update "Herunterladen nicht möglich"
vor 5 Jahren
Hallo liebe Community,
auch mich trifft das Problem dass das Firmware-Update meiner beiden neuen Speedphone 12 nicht funktioniert.
FW installiert: 5.09
Router: Speedport Smart 3 FW 010137.3.5.002.0
Egal ob nach dem Einschalten oder durch das manuelle Update: Das Update endet immer in der Fehlermeldung "Herunterladen fehlgeschlagen". Das Teil hat dermaßen viele Fehler (Anrufliste "nicht möglich", Teilw. ohne Funktion, keine Anrufe möglich, verbindet sich manchmal nicht mehr mit dem Router ...), da würde ich schon gerne wissen, wann und wie eine Lösung kommt. Die Community ist ja voll davon.
Kurze Nachricht, Hilfe, was auch immer wäre klasse
VG
Uwe
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vor 5 Jahren
Hallo @Fam-Schmid ,
bisher ist mir hier noch keine Angabe zur Verfügbarkeit einer Fehlerbehebung begegnet. Und ich glaube, das wäre mir aufgefallen, da ich aus Interesse auch auf die Fehlerbehebung warte.
Wenn Sie also die Chance sehen, die Geräte zurückzugeben, da Sie scheinbar die Ungewissheit abstellen wollen, dann sollten Sie das schnell machen.
Viele Grüße,
Coole Katze
0
Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
vielen Dank für deinen Beitrag.
Der Fehler ist bekannt, leider kann ich noch keinen Termin für die finale Behebung benennen.
Es wird allerdings mit Hochdruck dran gearbeitet.
Viele Grüße
Marcel M.
1
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hatte das selbe Problem heute immer noch, kein Update am Speedphone:
Speedphone 12 ließ kein Update zu und auch viele Funktionen konnten nicht ausgeführt werden (z.B. Telefonbuch, Klingeltöne). Nachdem ich die DECT Einstellungen am Smart zurückgesetzt hatte, lief das Update auf dem Speedphone durch. Alle Funktionen am Mobilteil funktionieren nun auch.
Ggf. lag es am Router oder an älteren angemeldeten Speedphones, die ich erst nach dem Update hinzugefügt habe.
Wichtig: vor dem Zurücksetzen der DECT Einstellungen Kontakte sichern
LG Patrik