Speedphone 51 firmware download bricht ab
5 years ago
Ich habe eines meiner vier Speedphone 50 an einem Speedport W724V Typ B durch ein Speedphone 51 ersetzt. Alle Funktionen sind verfügbar, nur wird jeder Versuch, die Firmware 3.82 durch einen neueren Stand zu ersetzen, mit einem Fehler beim Herunterladen (0%abgeschlossen) abgebrochen. Wie bringe ich die aktuelle Firmware auf das Speedphone 51?
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Henning H.
Community Manager*in
5 years ago
das ist wirklich eine gute Frage und hier muss ich einmal bei meinen Kollegen aus der Endgeräteabteilung nachhaken. Damit die Kollegen direkt alle Informationen vorliegen haben: Welche FW -Version ist den gerade auf dem W 724V installiert?
Viele Grüße
Henning H.
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Ina B.
Telekom hilft Team
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Henning H.
5 years ago
danke der Nachfrage.
Das Fehlverhalten ist bekannt und wird aktuell von den Kollegen des betroffenen Update-Servers und den Herstellern der beteiligten Endgeräte untersucht. Eine vorübergehende Abhilfe steht leider nicht zur Verfügung, tut mir leid.
Dass das Speedphone aber gar nicht nutzbar ist, ist ungewöhnlich. Das bekannte Fehlverhalten bezieht sich nur auf die Updatefunktion und nicht die grundsätzliche Funktionalität.
Kannst du die anderen Speedphones denn ohne Einschränkungen nutzen?
Freu mich, von dir zu hören.
Viele Grüße
Ina B.
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Koeplin
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Henning H.
5 years ago
Hallo Ina,
die Speedphone 50 funktionieren ohne Einschränkung. Der Abbruch beim Verbindungsaufbau passiert auch nur beim ersten Mal (vermutlich je Tag). Danach kann man auch von und nach dort ohne Probleme telefonieren. Ich habe deshalb jetzt den automatischen Update am Speedühone 51 einmal ausgestellt.
Kai K.
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Ina B.
Telekom hilft Team
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Henning H.
5 years ago
Dann warten wir mal ab und drücken die Daumen, dass der Fehler schnellstmöglich behoben wird.
Wenn du noch Fragen hast, sind wir gerne für dich da.
Beste Grüße @Koeplin
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Henning H.
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