Solved

Speedport Entry 2 verliert Internetzugriff

6 years ago

Hallo liebe Foristen,

 

folgendes Problem existiert seit einiger Zeit: Der Speedport Entry 2 verliert die Verbindung zum Internet, entsprechend funktioniert das Telefon auch nicht mehr. Nach Neustart loggt sich der Router ohne Probleme wieder ein. Das Problem tritt ca. 1-3 Mal am Tag auf.

 

Es gibt bisher zwei Lösungsvorschläge seitens der Telekom: Neuer Vertrag mit mehr Bandbreite. (Das die Bandbreite bei Magenta S gering ist, ist klar, aber ausreichend, dadurch entstehen aber doch keine Verbindungsabbrüche, oder?) Zweiter Vorschlag: Der Speedport 2 ist die alte Generation, kaufen/mieten sie einen neuen.

 

Im Forum habe ich jetzt schon des öfteren gelesen die System-Meldungen könnten helfen?! Was ist eure Meinung? Wie könnte man das Problem wirklich identifizieren um dann eine Lösung herbeizuführen.

 

Vielen Dank schon einmal!

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    • Accepted Solution

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      6 years ago

      Guten Morgen @BrigitteHL,

      ich vermute auch, dass der Router eine Macke hat.

      Du kannst dir frei einen Router kaufen oder mietest bei uns einfach den Speedport Smart 3 https://www.telekom.de/zuhause/geraete-und-zubehoer/wlan-und-router/speedport-smart-3

      Wenn du Hilfe brauchst oder ein Telefonat zwecks Beratung, einfach hier melden.

      Hab einen schönen Tag.

      Liebe Grüße, Steffi B.

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      6 years ago

      Na mal gucken was Saturn dazu sagt, Garantie besteht immerhin noch 2 Wochen 😄

      Answer

      from

      6 years ago

      BrigitteHL

      Na mal gucken was Saturn dazu sagt, Garantie besteht immerhin noch 2 Wochen 😄

      Na mal gucken was Saturn dazu sagt, Garantie besteht immerhin noch 2 Wochen 😄

      BrigitteHL

      Na mal gucken was Saturn dazu sagt, Garantie besteht immerhin noch 2 Wochen 😄


      Du meinst wohl die gesetzliche Gewährleistung.

      Garantie gibt es nur in den ersten 6 Monaten.

      Womöglich wird Saturn den Entry 2 nicht einmal zurück nehmen, sondern dich an eine andere Stelle verweisen.

      Diesen Trödel hatte ich selbst schon erlebt, mit Aldi und Medion.

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