Family Card für Lebenspartner mit Rufnummernübernahme

Question

Hallo Telekomteam, wir haben einen Festnetz, sowie einen Mobilfunkvertrag bei Ihnen abgeschlossen, dieser läuft auf meinen Namen. Meine Lebensgefährtin möchte einen Family Card Vertrag bei Ihnen abschließen, jedoch Ihre Rufnummer von Ihrem alten Mobilfunkanbieter (Telefonica) übernehmen. Im Forum habe ich bereits gelesen, dass dies nur möglich ist, wenn es sich bei altem und neuen Mobilfunkvertrag um die ein und selbe Person handelt. Eine Vertragsübernahme beim vorherigen Mobilfunkanbieter ist leider nicht mehr möglich, da sich dann die bestehende Kündigung aufhebt und damit die Vertragsdauer und Kosten weiterlaufen.Ist es möglich den bestehenden Mobilfunk- sowie Festnetzvertrag auf meine Partnerin umzuschreiben, ohne hierbei Einbußen in den bestehenden Verträgen zu haben (Wegfall von Optionen, höhere Kosten, etc.) ? Ist es ggf. auch möglich beim alten Telefonanbieter mit einer Vollmacht die Rufnummerportierung auf mich zu beantragen ? Über eine Rückmeldung würde ich mich freuen, da meiner Partnerin Ihre alte Rufnummer sehr am Herzen liegt. Vielen Dank Carsten

Has · Answer

Alternative: ihre Lebensgefährtin beauftragt eine Prepaidkarte bei der Telekom mit Portierung der Rufnummer. Sie übernehmen die Prepaidkarte und wandeln diese um in eine Family Card.

Kathrin W. · Answer

Hallo @Carsten_Z,es freut mich sehr, dass nun auch deine Lebensgefährtin unsere Kundin im Mobilfunkbereich werden möchte.Gerne unterstütze ich euch bei der genauen Vorgehensweise.Dazu ist ein persönliches Telefonat erforderlich.Bitte hinterlege doch eine Rückrufnummer in deinem Profil, damit ich mich bei euch melden kann.Beste GrüßeKathrin W.

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