Speedport Pro - neueste Firmware (120133.3.5.011.0) macht nur Probleme
5 years ago
Hallo zusammen,
habe seit der Installation der neusten Firmware für meinen Speedport Pro (120133.3.5.011.0 von 09/2020) nur Probleme:
1. der Router führt mehrmals am Tag selbständig einen Neutstart durch
2. Habe Magenta XL: die Bandbreite schwankt erheblich teilweise unter 100Mbps, obwohl der Router mit mehr als 200Mbps synchronisiert ist.
übrigens: die voerherige Firmware lief mehrere Wochen problemlos!
Ich bitte um Prüfung und zur Verfügungstellung einer neuen, funktionierenden Firmware.
Vielen Dank
Gruß
Thomas
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kurz59
5 years ago
Hallo @t.kuehn701,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Hast Du nach der Installation der neuesten Firmware schon einmal einen Reset nach Anleitung
durchgeführt und anschließend den Pro ohne Zuspielung einer Sicherung komplett neu eingerichtet?
Gruß kurz59
PS: Wenn das nicht hilft, sollte zunächst eine Leitungsprüfung erfolgen
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen?samChecked=true
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Berserkus
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kurz59
5 years ago
Nach einer größeren Firmwareänderung ist es grundsätzlich immer Sinnvoll den Router in den Werkszustand zu versetzen, vor allem wenn Fehler vorkommen!
Da hier und auch Smart Home dazu gekommen ist, sowieso.
Du kanst die Einstellungen ja sichern und wieder zurückspielen und wen du keine einstellugen selber vorgenommen hast, richtet sich der Router sowieso selbständig ein.. Du must hinterher quasi nur den Assistenen einmal "durchwinken".
Anschließen die Sicherung, falls du spezielle Einstellungen hast und gut ist.
Das ist der gleiche Aufwand den du beim einspielen einer alten Firmware machen müstest, den gerade dabei ist ein Werksreset unbedingt notwendig, bzw geschieht eh automatisch und du must alles neu machen.
Und wie oben erwähnt, ist das bisher die tatsächlich stabilste Firmware.
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MichWitz
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kurz59
5 years ago
@Berserkus
ich verstehe den Punkt mit dem Werksreset ... und wahrscheinlich hilft das auch in vielen Fällen ( @kurz59 bricht ja hierfür immer wieder eine Lanze) ... ABER, das kann doch nicht der Sinn und Zweck sein.
Nur, weil es einen Versionssprung gibt, sollte nicht zwingend ein Werksreset erfolgen um von den Fehlerbehebungen profitieren zu können. Man stelle sich mal vor, dass auf PCs/Notebooks ein Update von Windows/MacOS/Linux...was auch immer, immer mit dem Hinweis einher geht den Rechner per Werksreset platt zu machen.
Neulich ist das IOS14 raus gekommen und auch das neue WatchOS - was wäre, wenn Apple hier meint, dass am besten erst mal die Geräte auf Werkseinstellung zurück gesetzt werden sollten, bevor das neue OS richtig zieht?
So ein Router hat von Haus aus ein doch sehr überschaubaren Aufgabenspektrum - PCs oder Smartphones einen viel breiteren - vielmehr unterschiedliche SW und Konfigurationen werden aufgespielt, wieder gelöscht und geändert - und trotzdem muss ich dabei nicht mit jedem .x-Update ein Werksreset machen.
Da passt a. was nicht zusammen und b. kann das die Telekom auch nicht vom Endverbraucher verlangen.
VG
Michael
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Berserkus
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kurz59
5 years ago
Ich verstehen deinen Einwand nur ist das selbst bei IOS so das Updates nicht immer richtig durchlaufen, warum das so ist ist vielfältig.
Und hier wie da hilft es oft nur das "system" Platt zu machen!
Das kann dir bei Windows ebenso passieren, es ist aber nicht die Regel sondern nur ein Mittel zur Fehlerbehebung.
Den leider können sich bei Updates immer auch Fehler einschleichen!
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kurz59
Detlev K.
Telekom hilft Team
5 years ago
haben Sie den hier empfohlenen Reset schon durchgeführt und hat dies geholfen?
Grüße Detlev K.
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t.kuehn701
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Detlev K.
5 years ago
Hallo zusammen,
ohne das ich etwas aktiv etwas gemacht habe, ist die Performance aktuell wieder ok, auch habe ich seit 4 Tagen keine Neustarts mehr, komisch.....
Aber nachdem ich derzeit zufrieden bin, werde ich erstmal keinen Reset durchführen. Sollte sich das ändern,werde ich einen Reset machen und berichten.
Danke einstweilen und viele Grüße
Thomas
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Marcel M.
Telekom hilft Team
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Detlev K.
5 years ago
vielen Dank für die Rückmeldung. Schön, dass die Perfomance nun in Ordnung ist.
Falls etwas aufkommen sollte, sind wir gerne wieder da.
Viele Grüße
Marcel M.
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Detlev K.
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t.kuehn701