Speedport Pro Plus getauscht - seitdem Upload halbiert
vor 2 Jahren
Liebes Telekom Team,
da ich mit meinem gemieteten Speedport Pro Plus ständige WLAN Abbrüche hatte und zudem die Miete gesenkt wurde, habe ich den Altvertrag gekündigt und einen neuen abgeschlossen....
Gerade habe ich den neuen Speedport Pro Plus in Betrieb genommen....
Feststellen muss ich leider nunmehr, dass sich mit dem neuen Gerät die Uploadgeschwindigkeit halbiert hat. Anstatt der Sollgeschwindigkeit von 40 Mbps werden nur noch unter 20 Mbps erreicht. Auch die Leitung synchronisiert wesentlicher schlechter als mit dem Altgerät.... (Download unter 100; Upload nur noch 23).....
Eine Störung wurde eingestellt, Onlineprüfungen leider ohne Erfolg..... Kann das am Router liegen? Gibt es ggf. unterschiedliche Modemchips?
Habt ihr eine Idee?
Viele Grüße
Frank
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vor 2 Jahren
zusätzliche Info: Habe gerade noch einmal den alten Router angeschlossen.... Der synct jetzt auch nur noch mit rd. 20 Mbps....
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Antwort
von
vor 2 Jahren
@Franki25H: Melde Dich mal im Konfigmenü des Pro Plus an, rufe diese Seite auf:
http://speedport.ip/5.5/gui/engineer/html/version.html
und wähle dort DSL, fertige dann einen Screenshot an, den Du uns hier zeigst.
Gruß Ulrich
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo zusammen,
so.... ich hatte heute Nachmittag mehrere Telefonate mit einem sehr netten und motivierten Telekom Mitarbeiter der Störungsstelle.
Er hat sich der Sache angenommen und sich u. a. das Routerlog angesehen. Von gestern Abend bis heute Morgen gab es wohl massivste Störungen in meinem oberen Uploadband.... Ursache dafür unklar. Könnten Störungen im Stromnetzt sein.... Ich hatte ja testweise auch alle anderen Geräte im Umfeld stromlos gemacht.....
Er hat mehrere Einstellungen auf Telekomseite zurückgesetzt.
Seitdem ist die Syncraten wieder deutlich höher. Effektive Downloadrate ist spitze (108), im Upload komme ich auf 30 (vorher 38)....
Zwar noch nicht wie vorher... aber wieder akzeptabel....
Den Screenshot habe ich beigefügt.... Die Fehlerrate scheint sich aktuell nicht weiter zu erhöhen...
Frage ist nun, wie ich weiter optimieren kann..... Ehrlich gesagt, traue ich mich nicht, die VDSl Verbindung zu trennen und ggf. neu syncen zu lassen.....
Mein DSLAM steht übrigens an der Straße max. 100 Meter entfernt....
Bringt ggf. ein Steckdosenfilter etwas?
Besten Dank schon einmal für den hohen, motivierten Einsatz am Sonntag!!!
Viele Grüße
Frank
Screenshot 2023-02-26 195351.png
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hi @Franki25H,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Die Werte sind doch für eine 100 er Leitung voll in Ordnung.
Sollte es wieder zu Problemen kommen, sag gerne Bescheid.
Viele Grüße
Heike B.
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