Gelöst
Speedport Pro Plus / Smart 4 mit LTE / 5G
vor 2 Jahren
Hallo,
ich habe mir einen Magenta M mit Hybrid Option bestellt und bin mir nicht sicher, ob ich im Chat richtig beraten worden bin.
Man hat mir den Speedport Pro Plus empfohlen, weil es die kostengünstigere Variante zum Smart 4 & externes 5G Modem wäre. Komischerweise steht in den Vorvertragsunterlagen auch etwas von LTE Backup. Auf Nachfrage wurde mir aber versichert, dass es sich um LTE als Beschleuniger und nicht nur als Backup handeln würde.
Jetzt bin ich mir unsicher, ob ich nicht hätte besser den Smart 4 zzgl. des externen 5G Modems nehmen sollen!?
Wie sind denn hier die Erfahrungen?
Gruß
Carsten
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallöchen @Carsten891 vielen lieben Dank für die kurzen und spontanen Telefonate. 😄
Ich bin froh, dass wir dir die Hybrid LTE / 5G Option nun doch bereitstellen können. Da der Anbieterwechselauftrag seit heute Mittag abgeschlossen ist, konnte das im aktuellen Auftrag nicht mehr geändert werden. Daher werde ich die Option nach der Bereitstellung ändern, damit sich der Termin nicht weiter nach hinten schiebt. Den Speedport Pro Plus konnten wir noch stornieren, sodass ich dir jetzt noch den Speedport Smart 4 + 5G Empfänger bestelle.
Du solltest zeitnah auch die entsprechenden Bestätigungen erhalten. Also ich melde mich wieder bei dir, sobald der Auftrag bei uns im System abgeschlossen ist und ich die richtige Hybrid Option gebucht habe.
Solltest du vorher noch Fragen haben, dann melde dich gerne hier wieder bei mir.
Schön, dass du ein Teil der Magenta Familie wirst. 😄
Beste Grüße und eine schöne Woche wünscht Anne W.
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von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Guten Morgen @Carsten891 so, es ist vollbracht.
Meine erste Amtshandlung heute war natürlich zu schauen, ob der Auftrag nun korrekt abgebildet wird und das war der Fall. Demzufolge habe ich dir nun die Hybrid LTE / 5G Option gebucht. Diese wird zu morgen 4. Mai 2023 aktiv. Eine Bestätigung bekommst du parallel auch noch per E-Mail.
Dann wünsche ich dir viel Freude mit deinem neuen Anschluss. Hab bei Hybrid etwas Geduld, denn manchmal braucht man etwas Fingerspitzengefühl um den besten Platz und Ausrichtung zu erwischen. Wenn du Fragen hast, dann hier einfach wieder melden.
Beste Grüße Anne W.
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