Speedport Pro Plus - VDSL Leitung bricht zusammen - LCP Echo Anfragen
1 year ago
Hallo zusammen,
seit gestern habe ich Probleme mit meinem Router bzw. mit der VDSL Leitung.
VDSL wurde bei mir Anfang November auf 250 erhöht. Die Leitung war perfekt, Up- und Download über bzw. am Limit.
Gestern Mittag brach die Leitung das erste Mal zusammen. Erst Internet weg, dann Router nicht mehr zu erreichen. Es half nur noch ein Neustart des Routers (Netzkabel ziehen). Verbindung wurde dann wieder aufgebaut.
Im Protokoll fand ich etliche Fehler "LCP Echo Anfragen wurden von der netzseitigen Schnittstelle nicht beantwortet."....
Über die Störungsmeldung habe ich einen Prüfung / Neustart der Leitung angestoßen. Danach waren die LCP Fehler weg, Leitung lief wieder perfekt....
Heute Morgen - mitten in einer Videokonferenz - die gleiche Situation. Leitung von jetzt auf gleich tot, WLAN wird getrennt, Neuverbindung, WLAN wieder verfügbar, läuft wieder....
Mein (gemieteter Router) defekt? Oder liegt an der Leitung?
Was kann / soll ich tun?
Viele Grüße
Frank
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1 year ago
Grüße @Franki25H
Falls PowerLAN / dLAN im Heimnetzwerk sind, mache diese Stromlos.
Dann sollte es auch wieder klappen.
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1 year ago
Nein, habe ich nicht
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1 year ago
Einfach ne Störung melden.
Kann auch einfach ne Fremdbeeinflussung sein. Mittlerweile holen die ersten Leute ihre Beleuchtung für den Dezember raus.
Mit kack billig China-Böller-Netzteilen, die dann schön in der Gegend herum stören.
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1 year ago
Hallo @Franki25H,
tut mir leid für die aktuellen Probleme am Anschluss.
Konntest du bereits eine Störung melden? Falls nicht, will ich gerne meine Hilfe anbieten.
Teile mir dafür doch gerne ein passendes Zeitfenster für einen Rückruf mit.
Beste Grüße
Julia U.
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1 year ago
Hallo @Julia U.
eine Störung habe ich gestern nicht erneut gemeldet. Anschluss läuft mit super Geschwindigkeit (über Soll)....
Allerdings habe ich weiterhin die LCP Fehler im System LOG. Ob dies zu Abbrüchen führt, kann ich so nicht erkennen.... Bin heute im Büro und unter Handy zu erreichen.
Viele Grüße
Frank
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1 year ago
Hallo @Franki25H,
ich hatte es gerade telefonisch versucht, leider ohne Erfolg.
Magst du mir bitte doch ein ungefähres Zeitfenster mitteilen?
Beste Grüße
Julia U.
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1 year ago
Hallo @Julia U.
ich bin jetzt bis 14:20 und dann wieder ab 15:30 zu erreichen.
Viele Grüße
Frank
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1 year ago
Hallo @Julia U.
ich habe gerade eine Störung eingestellt.
Heute im Stundenrythmus LCP Echo Fehler, verbunden mit Abbruch der Verbindung….
echt nervig…. Wenn es läuft einwandfrei, aber Abbrüche, dann wieder perfekt….
Router defekt? Wie gesagt es. Ein Jahr keine Probleme, Umstellung auf VDSL 250, ein Monat ohne Probleme, nichts geändert…
DSLAM steht vorne an der Straße….
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1 year ago
Hallo @Julia U.
Update:
Auf meine Störungsmeldung erhielt ich heute einen automatischen Rückruf aus einem Call Center….
nicht zielführend…. Aussage VDSl läuft bei ihnen seit einer Woche einwandfrei…. Meine Aussage, dass ich im Routerlog Neuverbindungen habe wurde nicht verstanden bzw. ignoriert….
Schema F wurde abgespult…. Kann ja am wlan liegen etc. ich soll jetzt einen Hardwrereset machen…. Mache ich heute Abend, dann schauen wir mal….
erreichbr bin ich morgen ab 10:00 Uhr._
viele Grüße
Frank
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1 year ago
Hallo @Franki25H,
wie sieht es denn aktuell nach dem Reset aus? Bestehen die Probleme weiterhin?
Viele Grüße Türkan Ü.
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1 year ago
Hallo @Türkan Ü. ,
aktueller Stand:
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1 year ago
Hallo @Franki25H,
gerne will ich mir das Ticket genauer anschauen oder gab es gar schon Rückmeldung?
Passt es morgen wieder ab 10 Uhr?
Ich freue mich über eine kurze Rückmeldung.
Beste Grüße
Julia U.
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1 year ago
Hallo @Julia U.
ich habe mir heute Nachmittag im Black Week Sale eine Fritz Box 7590 AX zugelegt....
Einrichtung ist gerade erfolgt, Speed nochmal höher als mit dem Speedport..... Mal gucken, wie es sich entwickelt.... Stand jetzt keine Fehler...
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1 year ago
@Franki25H,
dann halte mich gerne auf dem Laufenden.
Drücke die Daumen, dass die Fehlern fern bleiben.
Beste Grüße
Julia U.
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1 year ago
Hier mal ein Bild meines Spektrums…. Kann damit jemand was anfangen?
Ich habe nahezu keine Fehler…
Trotzdem kommt es auch unter der FRITZ!Box zu einer Trennung der Internetverbindung?! Warum? Die DSL Verbindung wird nicht neu synchronisiert….
jemand Ideen / Vorschläge?
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1 year ago
Guten Abend @Franki25H,
das Spektrum sieht soweit okay aus. Ich denke, wir kommen nicht um einen Techniker herum.
Wann können wir Sie am besten telefonisch erreichen und einen Termin absprechen?
Danke und Grüße
Florian Sa.
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1 year ago
Hallo @Florian Sa.
am Montag bin ich bis 13:00 Uhr und dann wieder ab 17:30 Uhr erreichbar,
Dienstag ganz schwierig, ab Mittwoch wieder besser…..
Ich habe die Fritz Box mal auf den alten VDSL Treiber gestellt; Abbrüche damit - gefühlt - seltener, aber weiterhin im Protokoll…
Es bricht weiterhin nur die Internetverbindung weg. DSL wird nicht neu synchronisiert…
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