Speedport Pro verliert LTE Verbindung
2 years ago
Guten Tag,
und zwar habe ich heute meinen Speedport Hybrid durch das neuere Speedport Pro Modell ausgetauscht, mit diesem habe ich folgendes Problem:
Leider habe ich alle 10-20min einen Abbruch der LTE -Verbindung der sich nicht ganz erklären lässt.
Es scheint so, als würde die SIM Karte die Verbindung verlieren, jedoch ohne eine Fehlermeldung.
Nachdem die SIM-Karten Verifizierung erfolgreich ist, verbindet sich der Speedport wieder zusätzlich über LTE , DSL ist stabil.. lediglich der LTE Teil fällt weg.
Im System Protokoll steht lediglich folgendes:
Habe den Tipp mit Tesa bereits versucht, hat tatsächlich dazu geführt, das der LTE Teil weniger oft abgebrochen ist, aber leider trotzdem noch ca. alle 20-30min..
Vielen Dank im vorraus!
Nachtrag:
Die LTE Verbindung ist auch stabil genug, also es liegt sicher nicht daran, dass er nur die Verbindung zum Mast verliert.
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2 years ago
Fehlermeldung. Nachdem die SIM-Karten Verifizierung erfolgreich ist, verbindet sich der Speedport wieder zusätzlich über LTE , DSL ist stabil.. lediglich der LTE Teil fällt
Fehlermeldung.
Nachdem die SIM-Karten Verifizierung erfolgreich ist, verbindet sich der Speedport wieder zusätzlich über LTE , DSL ist stabil.. lediglich der LTE Teil fällt
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Was für ne Sim karte ist das ?
Prepaid?
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2 years ago
veronika.fricker Fehlermeldung. Nachdem die SIM-Karten Verifizierung erfolgreich ist, verbindet sich der Speedport wieder zusätzlich über LTE , DSL ist stabil.. lediglich der LTE Teil fällt Fehlermeldung. Nachdem die SIM-Karten Verifizierung erfolgreich ist, verbindet sich der Speedport wieder zusätzlich über LTE , DSL ist stabil.. lediglich der LTE Teil fällt veronika.fricker Fehlermeldung. Nachdem die SIM-Karten Verifizierung erfolgreich ist, verbindet sich der Speedport wieder zusätzlich über LTE , DSL ist stabil.. lediglich der LTE Teil fällt Herzlich Willkommen im Telekom Hilft Forum 😃 Was für ne Sim karte ist das ? Prepaid?
Fehlermeldung. Nachdem die SIM-Karten Verifizierung erfolgreich ist, verbindet sich der Speedport wieder zusätzlich über LTE , DSL ist stabil.. lediglich der LTE Teil fällt
Fehlermeldung.
Nachdem die SIM-Karten Verifizierung erfolgreich ist, verbindet sich der Speedport wieder zusätzlich über LTE , DSL ist stabil.. lediglich der LTE Teil fällt
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2 years ago
@veronika.fricker
Guten Abend & ich sehe, dass du deine Rückrufnummer ergänzt hast, danke dir.
Da es jetzt "für mal eben spontan anrufen" etwas spät ist, geht es morgen in neuer Frische weiter.
Greetz
Stefan D.
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2 years ago
Guten Morgen @veronika.fricker,
leider hatte ich gerade keinen Erfolg dich telefonisch zu erreichen. Wann passt es hier besser?
Viele Grüße
Heike B.
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2 years ago
Vielleicht doch mal Karte wegen Defekt austauschen wenn das nicht klappt das Gerät hinterher 😁
Drücke dir viel Glück 🤞🏼
@Telekom hilft Team
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2 years ago
Moin @veronika.fricker,
lieben Dank, dass du dich bei uns gemeldet hast. Ich helfe dir gerne an und schlage vor, dass wir hierzu telefonieren. So können wir uns den Anschluss und die Problematik einmal in Ruhe anschauen.
Bitte hinterlege deine Rufnummer im Profil, über einen Hinweis, wann dir ein Gespräch passt, freue ich mich.
Liebe Grüße,
Lin J.
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