Speedport Smart 3 leuchtet komplett
6 years ago
Guten Tag,
ich besitze den Speedport Smart 3 mit einem DSL 100 Anschluss. Nun wurde vor einigen Stunden der Netzstecker des Speedport Smart 3 versehentlich aus der Steckdose gezogen und seitdem einstecken leuchtet vorne alles (inklusive Service Leuchte leicht gelblich) und es tut sich aber garnix. Mehrmals den Stecker raus und wieder rein, auch an andere Steckdose und mittlerweile mithilfe einer Anleitung mehrmals erfolglose Reset Versuche. Keine Taste am Gerät zeigt eine Reaktion (auch die Neustart Taste bewirkt nichts). Es wird kein Wlan Netz aufgebaut und man kann keine Verbindung zum Router aufbauen. Ich hatte das Problem witzigerweise auch mal mit dem Speedport Smart 1 und irgendwann ging es wieder. Kann mir da jemand weiterhelfen ?
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5 years ago
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6 years ago
@jips
lass den Router einfach mal am Strom und wenn er morgen immer noch nicht funktioniert, wirst du ihn wohl austauschen müssen.
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6 years ago
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6 years ago
Hallo nochmal, das Gerät war scheinbar defekt und wurde von mir retourniert. Habe bereits einen Ersatz-Router erhalten und alles geht wieder ohne Probleme. Hierbei hat mich nur gewundert, das mir ein augenscheinlich gebrauchter Router nur mit einem Netzkabel in einem Telekom Päckchen gesendet wurde. Ich miete die Geräte. Ist es mittlerweile standard, dass gebrauchte (wahrschl. reparierte) Geräte versendet werden ?
Hallo nochmal,
das Gerät war scheinbar defekt und wurde von mir retourniert. Habe bereits einen Ersatz-Router erhalten und alles geht wieder ohne Probleme. Hierbei hat mich nur gewundert, das mir ein augenscheinlich gebrauchter Router nur mit einem Netzkabel in einem Telekom Päckchen gesendet wurde. Ich miete die Geräte. Ist es mittlerweile standard, dass gebrauchte (wahrschl. reparierte) Geräte versendet werden ?
Warum sollte es immer ein neues Gerät zur Miete geben?
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6 years ago
@Ludwig II kein Problem, aber dann möchte ich gerne eine geringere Miete zahlen wie für ein Neugerät. Gegenfrage an dich: Wieso sollte ich den selben Betrag für ein sofort erkennbares Gebrauchtgerät zahlen und ein anderer Kunde erhält für den selben Betrag ein Neugerät in der OVP ? Dann sollte man sich immerhin die Mühe machen, dass Gehäuse zu wechseln und es in einer OVP mit allen Kabeln mitsenden..
um auf meine Frage zurückzukommen:
Ist es standard, dass auch Gebrauchtgeräte zugeschickt werden ?
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6 years ago
Das ganze nennt sich ja nicht Router-Miete, sondern Endgeräte-Servicepaket und du hast nur Anspruch auf ein voll funktionsfähiges Gerät.
Das es für den Austausch eines defekten Gerätes im Rahmen des Endgeräte-Servicepaketes einen Standard gibt, glaube ich nicht.
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6 years ago
erst einmal freut es mich, dass wieder alles funktioniert.
Entschuldige, dass du kein nagelneues Gerät bekommen hast. Ich hoffe, das ist kein Problem für dich.
Viele Grüße,
Kai Daniel D.
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