‎Speedport Smart 3 macht weiterhin Probleme

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Private customers

Telekom Shops

Contact

Speedport Smart 3 macht weiterhin Probleme

3 years ago

Hallo zusammen,

jetzt haben wir vor 2 Wochen den Router getauscht bekommen leider wieder nur der Speedport Smart 3, am Telefon hieß es wir schicken den neuen 4er raus, und die Probleme gehe wieder los…… Seit gestern wieder regelmäßige Ausfälle. Heute schon 2 mal im 2 Stunden Rhythmus (9 Uhr, 11 Uhr) mal gucken ob gleich 13 Uhr wieder was passiert.

Ist echt Ärgerlich im HomeOffice….

Hat aktuell noch jemand Probleme mit dem Router?

Danke für Infos.

Gruß

Matthias

916

3 years ago
@Mattes80verwendest Du PowerLAN ?
3
Answer
from
3 years ago
@Mattes80

ist die Router-Firmware aktuell?

https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/router/speedport/smart-serie?samChecked=true

Ansonsten man. aktualisieren und testen.
Answer
from
3 years ago
Nein das verwende ich nicht.
Answer
from
3 years ago
So, ich habe mir gerade nochmal den Router angeschaut. Die Software ist laut Router aktuell, aber es ist nicht die die ich ich auf der Firmware Seite zum Download finde.
Siehe Bild im Anhang

Heute morgen auf dem Router checken lassen, er sagte er hat die Aktuelle Software drauf. Werde das aber gleich nochmal manuell checken.

Danke für den Hinweis.

43A958EE-A38B-46D0-AABC-1C1CF0AE1ADF.png
Unlogged in user
Answer
from
3 years ago
@Mattes80 schau mal deine PN an, Brief oben rechts unter Deinem Avatar oder klick auf den Link https://telekomhilft.telekom.de/t5/notes/privatenotespage Gruß Andi
10
Answer
from
3 years ago
Hallo @Mattes80

laufen die Anschlüsse von Nachbarn über den APL , an dem Ihr Anschluss läuft? Dann könnten die Powerlines von Nachbarn zu Störeinflüssen und damit zu DSL Sync Abbrüchen führen.

Gruß

Jürgen Wo.
Answer
from
3 years ago
Hallo @Jürgen Wo. ,

mit APL meinst Du bestimmt den Hausanschluss oder? Wir haben lediglich 2 Einheiten in unserem Haus, unseren Anschluss und den Anschluss unserer Mieterin. Und keiner von uns nutz Powerline Adapter.

Heute hatten wir übrigens wieder 12, ja 12 Verbindungsabrüche!!! War wieder Super bei VC im HomeOffice.
Werde jetzt direkt nochmal auf die Kollegen zugehen.

Viele Grüße
Matthias

Answer
from
3 years ago
Hallo @Mattes80

ja APL = Hausanschluss. Aktuell ist das Ticket zurückgestellt.

Gruß

Jürgen Wo.
Unlogged in user
Answer
from