Guten Morgen @Gurkensalat vielen Dank für den Beitrag und ich bitte um Entschuldigung, dass wir uns auf die erste Nachricht nicht gemeldet haben. Das war keine Absicht und natürlich bekommt jeder von uns eine Antwort und auch Unterstützung.

Was genau funktioniert denn nicht mehr? Das Verbinden im allgemeinen? Oder wird eine Verbindung aufgebaut und es bricht ab? Und das Verhalten ist wirklich auf die aktuelle Version zurück zu führen? Welche Firmware ist denn momentan installiert?

Parallel bitte schon mal die Daten im Profil hinterlegen, damit wir bei Bedarf darauf zurück greifen können.

Grüße Anne W.

Der Drucker wird vom Speedport erkannt, er taucht unter Netzwerk bei USB-Geräte auf. Wenn ich drucke (Windows) werden die Dokumente in die Warteschlange gepackt und da bleiben sie für alle Zeiten. Es steht nur da "Fehler - Wird gedruckt".

Wie ich oben geschrieben habe ist die Firmware-Version 010137.4.9.002.1 installiert. Ich habe alles mögliche ausprobiert, auch wie gesagt, mehrere Computer und Drucker. Immer das gleiche Ergebnis. Was ich nicht ausprobieren kann, ist die Vorgängerversion der Firmware.

@Gurkensalat danke für die Infos.

Die Firmware könnte ich zur Verfügung stellen, dafür müssten wir aber telefonieren. Wann könnte ich mich melden? Ich würde dazu dennoch gerne die Fachabteilung mit ins Boot holen, damit es geprüft wird. Die Kundendaten sind zwar im Profil hinterlegt, aber unter diesen finde ich keinen Anschluss, da die Kundennummer zu kurz ist. Bitte noch mal korrigieren und anschließend Bescheid sagen.

Grüße Anne W.