Solved
Speedport Smart 3 Verbindungsabbrüche
4 years ago
Hallo zusammen.
Eigentlich wurde in anderen Beiträgen zu dem Smart 3-Verbindungsabbrüchen schon alles gesagt und es wiederholt sich nur was ich hier schreibe.
Bereits seit Monaten bringt der Router in unregelmäßigen Abständen Verbindungsabbrüche. Zwischenzeitlich wurde mehrfach die Leitung geprüft, der Router resettet und und und......Auch den Fragekatalog bzgl. vorhandener Powerline seperater Steckdose, Router auf Werkseinstellung, alle Stecker ziehen, Lan-Kabel an den Buchsen tauschen, Verbindungskabel komplett austauschen ......habe ich bereits mehrfach den Damen und Herren an der Serviceannahme beantwortet. Es geht lt.Routerprotokoll um den Fehler: (R017) PPPoE-Fehler: PPPoE-Server meldet einen Systemfehler: (Terminating on signal SIGTERM.) . Der Router ist ein Mietgerät! Ich arbeite selbst bei der Telekom und habe alles von der Telekom gemietet (Festnetz, Internet, TV, Handyverträge). Das würde ich auch gerne so belassen, allerdings zwingt mich das beschriebene Problem dazu, mich nun evtl. doch in Richtung FritzBox umzuschauen. Noch eine kleine Anmerkung zur Info: Was mich so sicher macht, das der Grund für die Abbrüche nicht hier bei mir im privaten Umfeld liegen kann (z.B. elektrische Geräte, schlechte Innenltg. zum APL usw.) ist folgende Tatsache: Immer wenn der Router gegen einen neuen Smart 3 getauscht wurde, hat das neue Gerät zunächst ca. 3-6 Monate funktioniert. Erst nach dieser Zeit haben die Abbrüche begonnen. Und diese Erfahrung hab ich bereits mehrfach gemacht.
Meine Frage ist nun: Kann ich in diesem Fall den Mietvertrag für das Smart 3 ausnahmsweise vorzeitig kündigen ? Als Anlage füge ich das aktuelle Protokoll des Routers bei. Über eine positive kurzfristige Antwort wäre ich dankbar.
Nette Grüße aus Bayern
Jürgen Götzelmann
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Beitrag editiert: Datenschutz! @prophaganda
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Erdogan T.
Telekom hilft Team
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juergengoetzelmann
4 years ago
vielen Dank noch einmal für das freundliche Gespräch.
Das freut mich, dass wir alle Fragen klären konnten. Komme bei weiteren Fragen gerne jederzeit auf uns zu. Bleib gesund und hab ein schönes Wochenende.
Viele Grüße
Erdogan T.
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