Speedport Smart 4 durch Firtzbox 7530 ax ersetzen
2 years ago
Guten Abend Zusammen,
da ich inzwischen wirklich verzweifelt bin, wende ich mich jetzt auf der Suche nach Hilfe an euch!
Ich bin seit März 2023 (leider unzufriedener) Kunde bei der Telekom. Bisher hatte ich den Speedport Smart 4 im Einsatz, der mir aber bei den Endgeräten nur Probleme bereitet hat. Von meinem Arbeitgeber habe ich deshalb heute eine Fritzbox 7530 AX bekommen, mit der die Probleme hoffentlich verschwinden. Ich habe die FB also angeschlossen (mit den selben Kabeln, die ich zuvor bei dem Speedport hatte), habe dann die Zugangsdaten zur Einrichtung angegeben und dann folgende Fehlermeldung erhalten: Die Prüfung der Internetverbindung ist fehlgeschlagen.
Die DSL-Verbindung ist gestört. Prüfen Sie, ob das DSL-Kabel richtig angeschlossen ist.
Habe daraufhin nochmal alle Kabel entfernt und neu eingesteckt, habe die FB nochmal zurückgesetzt uundvon vorne begonnen. Das ganze 3 mal. Leider bleibt die Meldung bestehen.
Hat irgendjemand hier eine Idee, woran das liegen kann und wie ich das Problem beheben kann? Für Hilfe wäre ich sehr dankbar- wenn es geht auch auf einem einfachen technischen Niveau erklärt, da ich befürchte, dass ich das sonst nicht verstehen werde!
Vielen Dank!😊
#Fritzbox7530ax #Speedportsmart4
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2 years ago
Nimm mal das DSL Kabel was direkt bei der Fritz!Box dabei war.
Und denk dran .. grau auf grau.
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2 years ago
Generell ab sofort 😊
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2 years ago
Die normale Telefondose ist doch die, neben der ich das andere Kabel in die mitte gesteckt habe, oder? Da steckt sonst nichts mehr..
Wie ist das "neben der" zu verstehen? Stelle mal ein Bild ein. Das Kabel vom alten Speedport aus der TAE rausziehen, der läuft ja, an die gleiche Stelle das neue Kabel, welches der Frizubox bei liegt einstecken.
Alternativ auch mal das Kabel mit dem der Speedport läuft benutzen und dieses in die Fritzbox in die graue DSL Buchse stecken.
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2 years ago
Moin @aufderSuchenachHilfe,
hast du es inzwischen hinbekommen?
Wenn nicht, wäre es klasse, wenn du, wie von @holzher24 vorgeschlagen, Bilder von den Anschlüssen und der Verkabelung hier einstellen würdest.
Besten Gruß und ein schönes Wochenende
Matthias Bo.
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2 years ago
Von meinem Arbeitgeber habe ich deshalb heute eine Fritzbox 7530 AX bekommen, mit der die Probleme hoffentlich verschwinden.
@aufderSuchenachHilfe Welche genau? Orginal oder von einen Provider?
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2 years ago
Ja, wenn ich über "empfohlen" gehe, kommt die Meldung: Der Vorgang konnte nicht erfolgreich abgeschlossen
werden.
Wenn ich meine Zugangsdaten eingebe, kommt die Meldung: Die Prüfung der Internetverbindung ist fehlgeschlagen.
Die DSL-Verbindung ist gestört. Prüfen Sie, ob das DSL-
Kabel richtig angeschlossen ist.
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2 years ago
Ah, jetzt hab ich deine frage verstanden. Ja, sie steht auf empfohlen.
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2 years ago
Die DSL-Verbindung ist gestört. Prüfen Sie, ob das DSL- Kabel richtig angeschlossen ist.
Die DSL-Verbindung ist gestört. Prüfen Sie, ob das DSL-
Kabel richtig angeschlossen ist.
Wenn das beiliegte Kabel genutzt wird und trotzdem nicht funktioniert, ist die Box defekt oder ein Branding von einen anderen Anbieter ist drauf
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2 years ago
Ich habe die FB also angeschlossen (mit den selben Kabeln, die ich zuvor bei dem Speedport hatte)
Bitte mit den Kabeln anschließen, die bei der Fritzbox dabei waren. Netzteil und DSL-Kabel sollten reichen.
habe dann die Zugangsdaten zur Einrichtung angegeben
Das ist nicht nötig. Bei aktiviertem EasySupport holt sich die Fritzbox alle benötigten Informationen automatisch. Ggf. vorher über die Benutzeroberfläche auf Werkseinstellungen zurücksetzen.
Viel Erfolg!
Thomas
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2 years ago
Hallo @aufderSuchenachHilfe , welchen Tarif hast du?
Ich kann mich dunkel erinnern, dass die 7590 AX mit einer älteren Firmware an bestimmten ADSL-Anschlüssen (bis 16Mbit/s) Probleme hatte. Ob die 7530 AX auch betroffen war, weiss ich nicht mehr.
Kannst du ein Firmwareupdate machen und nochmal testen?
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