Gelöst
Speedport Smart 4 mit 5G Empfänger nur ohne 5G Empfang
vor 7 Monaten
Hallo,
ich bin heute von einem Speedport Hybrid mit externer Wittenberg Antenne auf den neuen Speedport Smart 4 mit 5G Empfänger gewechselt.
Ich habe die gegend vorher mit meinem Handy getestet auf 5G Empfang und auch die möglichen Standorte für einen Empfänger ausgelotet.
Aufm Dach war mit dem Handy der 5G Empfang am besten und da wurde auch der Empfänger montiert, nur leider kommt kein 5G Empfang an laut Speedport.
Selbst mit dem Handy ist noch "Schlechter" 5G Empfang im Haus vorhanden.
Hat jemand ein guten Tipp oder muss die Telekom da noch etwas "Freischalten"?
Bei Bestellung der Hardware stand der 19.07 zur Auswahl wird vllt erst da der 5G Empfang Freigeschaltet?
Vielen Dank für die Antworten
MfG Luca
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vor 5 Monaten
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Lisa W.
Telekom hilft Team
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Sprinklr_API_alt
vor 2 Monaten
Hallo @DerDonoper2023,
vielen Dank für das freundliche Telefonat.
Schön, dass wir alle Fragen klären konnten. Wie am Telefon bereits erwähnt gäbe es natürlich die Möglichkeit den Tarif so umzustellen, dass Sie die 5G -Option mit bis zu 300MBit/s nutzen können. Die Abdeckung vor Ort gibt das allerdings nicht her bzw. ich könnte Ihnen das nicht guten Gewissens buchen.😅
Es ist einfach nicht sicher, dass die Option eine Besserung des Ping bringt. Mit dem aktuellen Tarif sind Down- & Upload den Umständen entsprechend gut. Das einzige was nervt, ist der Ping. Da die Datenpakete nicht, wie bei DSL, über eine Route durch das Internet geschossen werden, sondern auch durch DSL und LTE verteilt werden, benötigt der Speedport beim Zusammensetzen der Pakete mehr Zeit. Das Resultat ist ein höherer Ping-Wert.
Ich drücke die Daumen, dass Sie mit dem örtlichen Glasfaseranbieter ggf. doch noch eine Einigung finden. 🫶
Viele Grüße Lisa
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Lisa W.