Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Speedport Smart: Nach Update Probleme mit dem Gerätepasswort und Smart-Home-Einrichtung
vor 5 Jahren
Hallo Zusammen,
seit dem Update auf Firmware 050129.3.5.006.0 treten bei mir reproduzierbare Probleme mit dem Gerätepasswort auf, selbst ein Zurücksetzen in den Auslieferungszustand brachten keine Lösung.
Als Erstes zeigt sich, dass sowohl in Firefox und Edge keine Anmeldung mit dem KOREKTEN Gerätepasswort möglich ist, selbst wenn ich dies geändert habe. Lediglich ein Zugriff über den Privacy-Mode ohne Plug-Ins klappte dies, ebenso mit Safari am iPhone. Dabei wurde am Rechner nichts verändert, so konnte ich das Problem direkt nach dem Update nachvollziehen und entsprechend umgehen.
Nicht umgehen kann ich allerdings die Einrichtung von Smart Home über die App, hier wird konsequent kein Gerätepasswort akzeptiert. Weder das werkseitige, noch das geänderte, selbst ein erneutes Ändern brachte keine Lösung. Smart Home im Speedport ist aktiv und wartet jetzt auf die Verbindung mit der App. Probiert habe ich dies am iPhone, Android habe ich derzeit noch nicht getestet.
Es scheint, dass irgendein Bug dafür verantwortlich ist, ein Vertippen ist definitiv auszuschließen.
190
3
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 4 Jahren
250
0
2
356
0
1
607
0
1
1239
1
4
917
0
2
5 Sterne Mitgestalter*in
vor 5 Jahren
Benutzer die die HomeBase zurückgesetzt haben sollen die Hotline anrufen.
vmtl. gilt das auch für den Smart3 mit aktivem SmartHome.
1
Antwort
von
vor 5 Jahren
Das wäre jetzt mein nächster Versuch. Aber zum Verständnis, ich habe den Smart der 1. Generation. Die Einrichtung am Gerät mit dem Code LX usw. funktioniert. Die beiden Effekte betreffen nur den Zugriff mit dem Gerätepasswort, wobei letzterer mit der Smart-Home-Ap natürlich gravierender ist, weil ich keinen Workaround finde.
Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
wenn Smarthome am Speedport schon eingerichtet ist, dann müsste Smarthome in der App ja auch klappen. Dann wäre die Eingabe des Gerätepasswortes ja nur noch beim Aktivieren des lokalen Modus erforderlich. Oder wirst du auch so schon nach dem Einloggen in die App nach dem Gerätepasswort gefragt?
Grüße
Peter
0