Radio Osnabrück-Webchannels auf Phonostar bei MagentaTV

Question

Hallo! Ich nutze den Mediareceiver 401 und höre via der werksseitig vorinstallierten Phonostar-App die dort angebotenen Livestreams diverser Radiosender.Seit ca. 2 Wochen bietet der Sender 'Radio Osnabrück' auch via Phonostar 3 Webchannels an: 'Radio Osnabrück - Campushits', 'Radio Osnabrück - Partymix' und 'Radio Osnabrück - Schlagerkult'.Auch in der für MagentaTV aufbereiteten Version von Phonostar werden diese 3 Webchannels gelistet, jedoch lassen sich alle 3 Webchannels bei MagentaTV nicht abspielen. Es wird lediglich eine Störmeldung 'Der Sender ist momentan nicht verfügbar' nach Drücken der 'OK'-Taste auf der Fernbediehung des MagentaTV-Receivers angezeigt. Woran liegt das? Schon seit der Aufschaltung vor ca. 2 Wochen taucht diese Fehlermeldung auf, obwohl die Webchannels auf phonostar.de (Webseite) und in der Phonostar-App auf dem iPhone und iPad sowie auf der Webseite des Senders Radio Osnabrück einwandfrei laufen.Beim telefonischen Kundenservice der Telekom konnte oder wollte man mir nicht so wirklich weiterhelfen bzw. das Problem intern recherchieren und auf den Grund gehen.Auf Phonostar für MagentaTV läuft lediglich das Hauptprogramm 'Radio Osnabrück' fehlerfrei, obwohl laut Phonostar bei den o.g. Webchannels die Streamingrate bei 192 Mbit/s liegt, also in der gleichen Qualität wie der reguläre 'Radio Osnabrück'-Stream.Vielen Dank im Voraus für eure Infos!

Inga Kristina J. · Accepted Answer

Hallo @BiBaButzemann1,entschuldigen Sie bitte, dass es so lange gedauert hat. Meine Kollegen haben mir jetzt zurückgemeldet, dass der Fehler gefunden und behoben wurde. Wie sieht es aus, laufen die Sender bei Ihnen jetzt?Viele Grüße Inga Kristina J.

Inga Kristina J. · Answer

Hallo @BiBaButzemann1,ich habe Ihre Frage an unsere Fachabteilung weitergeleitet. Sobald ich eine Rückmeldung habe, gebe ich Ihnen Bescheid.Viele Grüße Inga Kristina J.

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