speedport smart4 / IP Telefon kann Gespräche nicht mehr weiterleiten

vor 22 Tagen

Speedport smart4 - aktuellste SW

IP Telefon von GX5 von Gequdio seit 2 Jahren im Einsatz (mit aktuellster Firmware)

Ich stelle gerade fest, dass eine Gesprächsweiterleitung (externer Anruf, Gesprächsannahme am IP Telefon, Weiterleitung des Gespräches  an ein Speedphone) nicht mehr geht.  Es funktionierte definitiv in der Vergangenheit, seit wann jedoch die Funktion nicht mehr geht, kann ich leider nicht sagen. Gibt es hierzu evtl. neue Einstellungen die im speedport erforderlich sind - oder ist die Problematik bereits bekannt? Die Firmware von Gequdio für das IP Telefon wurde seit mind. 12 Monaten nicht verändert, und vor Monaten ging die Funktionalität mit Sicherheit.

Vielen Dank vorab für Eure Hinweise / Tips

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    • vor 22 Tagen

      @wolfgang.wassernicht 

      wolfgang.wassernicht

      Speedport smart4 - aktuellste SW

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      IP Telefon von GX5 von Gequdio seit 2 Jahren im Einsatz (mit aktuellster Firmware)

      Ich stelle gerade fest, dass eine Gesprächsweiterleitung (externer Anruf, Gesprächsannahme am IP Telefon, Weiterleitung des Gespräches  an ein Speedphone) nicht mehr geht.  Es funktionierte definitiv in der Vergangenheit, seit wann jedoch die Funktion nicht mehr geht, kann ich leider nicht sagen. Gibt es hierzu evtl. neue Einstellungen die im speedport erforderlich sind - oder ist die Problematik bereits bekannt? Die Firmware von Gequdio für das IP Telefon wurde seit mind. 12 Monaten nicht verändert, und vor Monaten ging die Funktionalität mit Sicherheit.

      Vielen Dank vorab für Eure Hinweise / Tips

      wolfgang.wassernicht

      Speedport smart4 - aktuellste SW

      und welche ist das bei Dir?

      wolfgang.wassernicht

      IP Telefon von GX5 von Gequdio

      Speedport smart4 - aktuellste SW

      IP Telefon von GX5 von Gequdio seit 2 Jahren im Einsatz (mit aktuellster Firmware)

      Ich stelle gerade fest, dass eine Gesprächsweiterleitung (externer Anruf, Gesprächsannahme am IP Telefon, Weiterleitung des Gespräches  an ein Speedphone) nicht mehr geht.  Es funktionierte definitiv in der Vergangenheit, seit wann jedoch die Funktion nicht mehr geht, kann ich leider nicht sagen. Gibt es hierzu evtl. neue Einstellungen die im speedport erforderlich sind - oder ist die Problematik bereits bekannt? Die Firmware von Gequdio für das IP Telefon wurde seit mind. 12 Monaten nicht verändert, und vor Monaten ging die Funktionalität mit Sicherheit.

      Vielen Dank vorab für Eure Hinweise / Tips

      wolfgang.wassernicht

      IP Telefon von GX5 von Gequdio

      über die Interne IP des Smart 4 oder wie genutzt?

      Gruß

      Waage1969

      0

    • vor 22 Tagen

      @wolfgang.wassernicht : Du nutzt für das IP-Telefon die interne IP-Telefonanlage des Smart 4? Das Speedphone ist nicht per **61 erreichbar? Nutzt Du mehrere DECT -Mobilteile am Smart 4 (welcher?)?

      Gruß Ulrich

      0

    • vor 22 Tagen

      Danke für die schnellen Reaktionen: hier die gewünschten zusätzlichen infos:

      IP Telefon GX5 von Gequdio:  Firmware 2.4.9.0

      Speedport smart 4 Typ B:        Firmware 010146.4.7.000.0

      IP Telefonanlagen Funktion des Speedport:    ist aktiviert

      neben dem IP Telefon                                              5 DECT Telefone "Speedphone12" aktiv

      interne Telefonie  vom IP-Phone zu den Dect Telefonen  und umgekehrt:  problemlos möglich, sowohl per manueller Wahl und oder Wahl aus dem internen Telefonbuch der Speedphones.

      "lediglich"  das Weiterverbinden vom IP Telefon (eines externen Gesprächsteilnehmers)  zu einem DECT Telefon geht nicht, eine Rückfrage/makeln funktioniert - aber nicht das Weiterverbinden des gehaltenen Externen Teilnehmers zu einem DECT Telefon.

      Das ganze hatte aber definitiv funktioniert (war zum Zeitpunkt der erstmaligen Inbetriebnahme des IP Telefons für mich sehr wichtig und ein Kaufgrund für das iP Telefon). 

      0

    • vor 22 Tagen

      @wolfgang.wassernicht : Den Smart 4 als auch das IP-Telefon hast Du aber schon einmal kontrolliert neu gestartet?

      Gruß Ulrich

      0

    • vor 22 Tagen

      ja - vor kurzem, als nämlich erstmalig ein Problem beim "weiterverbinden" eines Anrufes auftrat. In der Folge hat sich das IP-Telefon aufgegangen und auch der Speedport Router ist einen Reset gefahren.  Danach musste ich beides wieder neu aufsetzen.  

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      10

      von

      vor 21 Tagen

      Waage1969

      und dann musstest Du eine Ersteinrichtung durchführen 🤔

      Gruß

      wolfgang.wassernicht
      Neustart über rückseitiger Taste.

      Neustart über rückseitiger Taste.

      wolfgang.wassernicht

      Neustart über rückseitiger Taste.

      @wolfgang.wassernicht 

      und dann musstest Du eine Ersteinrichtung durchführen 🤔

      Gruß

      Waage1969

      Waage1969

      und dann musstest Du eine Ersteinrichtung durchführen 🤔

      Gruß

      wolfgang.wassernicht
      ja ... 

      ja ... 

      wolfgang.wassernicht

      ja ... 

      @wolfgang.wassernicht 

      Sicher, dass alles weg war oder war nur die Rufnummernzuordnung weg?

      von

      vor 21 Tagen

      wolfgang.wassernicht
      der ist gemietet...

      der ist gemietet...

      wolfgang.wassernicht

      der ist gemietet...

      @wolfgang.wassernicht 

      dann sollten die Teamies wie @Erdogan T.  & Co. ggf. einen Austausch veranlassen.

      Gruß

      Waage1969

      von

      vor 21 Tagen

      nein - nicht sicher - da ich eine Komplett Neueinrichtung zu selten vornehme kann ich das nicht beschwören.  Wobei ich jedoch sicher bin: Ich habe alle DECT neu aktiviert, DECT Telefone wieder neu eingebunden, die IP- Telefonanlage neu angelegt, das IP Telefon neu im Speedport angelegt. 

      Danach lief wieder alles - bis auf den erneuten Test des Weiterverbinden, der erfolglos blieb. Kommende gehende Telefonie auch am IP Telefon ist o.k.

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 21 Tagen

      ok - werde ich versuchen - Einstweilen vielen Dank !! an Alle !!

      0

      11

      von

      vor 17 Tagen

      @Erdogan T. 

      Hier meine Rückmeldung:  Speedport Austausch Router erhalten, ausgetauscht und Router neu eingerichtet inkl. dem IP Phone. 

      Router läuft  , auch das IP Phone - jedoch leider mit dem gleichen unveränderten Problem,  wie oben beschrieben : es ist weiterhin keine (interne) Weiterleitung eines (externen) Anrufes  an die (internen) DECT Mobiltelefone möglich.

      Danach war ich auf der Hersteller  Seite  der Fa. Gequdio  (IP Telefon ist das Gequdio GX5 ) www.gequdio.com , dort wurde ich in der Installationsanleitung fündig und bin auf einen Hinweis gestoßen: (siehe beiliegendes Screenshot) 

      Zitat: 

         "Wir müssen Ihnen leider mitteilen, dass die Anrufweiterleitung beim Telekom Speedport Smart 4 derzeit nicht funktioniert.     Die Telekom wurde bereits kontaktiert und wir hoffen, dass bald ein Update herausgebracht wird, damit die Weiterleitung so zuverlässig wie mit der FRITZ!Box oder anderen Routern funktioniert.

      Dies hier zur Info - auch für evtl andere Kunden von Gequdio Geräten und natürlich auch dem Telekom Team.

      Somit kann ich nur hoffen, dass der Bug baldmöglichst behoben wird....

       

      Bildschirmfoto 2026-03-09 um 18.33.40.jpg

      von

      vor 17 Tagen

      Nachtrag:

      ich habe gerade eine Mailantwort direkt vom Support von Gequdio erhalten auf meine Nachfrage, wann mit einer Lösung gerechnet werden könnte. 

      Das Problem wurde von Gequdio bereits vor über mehr als einem Jahr  darüber (siehe das beschriebene Problem oben) informiert. ....  es ist nicht bekannt wann oder ob überhaupt es eine Lösung dafür geben wird.... es seien nicht nur Gequdio IP Telefone sonder alle IP Telefone im Zusammenspiel mit dem Speedport Smart 4 betroffen ... es wird stattdessen empfohlen, dass ein anderer Router eingesetzt werden solle, der das Problem nicht hat....

      von

      vor 17 Tagen

      Hallo @wolfgang.wassernicht,

       

      vielen Dank für die Rückmeldung.

       

      Ich habe das Thema im Nachhinein ebenfalls recherchiert. Das geschilderte Verhalten ist unseren Entwicklern bereits bekannt.

       

      Folgende Informationen konnte ich herausfinden:

      Wird am Speedport Smart 4 die Funktion „IP‑Telefonanlage“ aktiviert und ein SIP‑Client eingerichtet bzw. registriert, funktioniert die grundlegende Telefonie einwandfrei. Interne und externe Gespräche sind möglich, ebenso Makeln und Konferenzfunktionen.

      Allerdings können keine eingehenden oder ausgehenden externen Gespräche vom oder zum SIP‑Client vermittelt bzw. durchgestellt werden – weder zu am Speedport angemeldeten DECT ‑Handgeräten noch zu einem angeschlossenen analogen Telefon.

       

      Aktuell steht hierfür leider noch keine Lösung zur Verfügung.

       

      Das tut mir sehr leid, wenn dir durch den Tausch des Routers Unannehmlichkeiten entstanden sind. 

       

      Grüße

      Erdogan

      Uneingeloggter Nutzer

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