Hallo zusammen,
auch ich bin durch eine Vertragsverlängerung in den Genuss des Speedport W925V gekommen. Mit dem vorherigen Router war alles top, mit dem Speedport W925V ist das WLAN nur noch mit Unterbrechungen zu genießen.
Da möchte ich doch am liebsten, meinen alten wieder haben.....
Ich habe mich schon durch die MeinMagenta App gewuselt und die Kanäle geändert, das Gerät resettet oder auch nur vom Strom genommen. Habe gestern die Hotline angerufen und der freundliche Herr sagte, dass das ein Standart-Problem des Gerätes wäre und mir da nicht viel überbleiben würde, als ein anderes Gerät zu nehmen. Ich könnte aber auf Nummer sicher gehen und ihn zuerst austauschen lassen, was mein Problem laut ihm aber nicht lösen würde.
Ich finde die Situation sehr unbefriedigend. Vor dem Routerwechsel lief alles einwandfrei und nun habe ich nur Probleme. Gibt es Alternativen oder kann ich noch irgendwas tun?
Für Hilfe bin ich sehr dankbar.
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Hallo @daniela.thiemann83,
vielen Dank für das nette Telefonat.
Dein neuer Speedport Smart 3 ist auf dem Weg zu dir. Gerne stehe ich auch für weitere Fragen oder andere Anliegen zur Verfügung, ruhig wieder schreiben. Ich wünsche einen fabelhaften Abend.
Beste Grüße
Malte M.
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