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Sperre Internet

6 years ago

Hallo,

ich wollte nachfragen wie lange es dauert bis nach Zahlung der offenen Rechnungen das Internet wieder freigeschaltet wird. Leider habe ich nicht gesehen und auch keine Mitteilung erhalten, das mehrere Rechnungen offen waren. Diese habe ich beglichen und bin beruflich auch auf das Internet angewiesen. Wann kann ich denn mit der Freischaltung rechnen?

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      6 years ago

      Das ist ein automatischer Vorgang und dauert 1-2 Tage.

      Voraussetzung ist aber die vollständige Begleichung aller offenen Forderungen.

      5

      Answer

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      6 years ago

      Es kam keine einzige Mahnung an, die Rechnungen hab ich als email gefunden. Wie gesagt es ist alles beglichen, hoffe dass das Internet bald wieder da ist.

      Answer

      from

      6 years ago

      @Hellwald

      Lass mal deine Daten prüfen, die Mahnung vor Sperrung muss zwingend schriftlich, also per Brief, erfolgen.

      Wer weiß an welche alte Adresse das Schreiben ging.

      Answer

      from

      6 years ago

      @Hellwald
      Wenn der Zeitraum schon überschritten ist, dann kann ich gerne schauen, ob der Geldeingang schon zu sehen ist. Bitte im Profil http://bit.ly/Kundeninfos die Daten speichern.

      Unlogged in user

      Answer

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    • Accepted Solution

      accepted by

      6 years ago

      Hallo @Hellwald,

      besten Dank für den Betrag und herzlich willkommen.

      Ich gebe gerne noch unsere passende FAQ http://bit.ly/2PHb989 an die Hand. Die Freischaltung erfolgt automatisch, sobald das Geld auf dem Buchungskonto verbucht ist.

      Gruß Jacqueline G.

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      Unlogged in user

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