‎Sporadische Internet Abbrüche Smart3 Router

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Sporadische Internet Abbrüche Smart3 Router

5 years ago

Hallo, ich habe folgendes Problem .

Mein Router Smart3 stürzt sporadisch ab und startet kurz darauf wieder. Ab und zu ist es so schlimm das es alle zwei Minuten so ist.

Das selbe Problem hatte ich Ostern dieses Jahres.

Da wurde der Router ausgetauscht mit keiner Besserung.

Allerdings habe ich da schon meinen alten 724V verbaut der stabil und ohne Probleme lief.

Nun wieder das selbe Problem, und siehe da 724V läuft super

Telekom meinete es muss ein Techniler kommen und Leitung überprüfen.

Kann mir aber nicht vorstellen das es an der Leitung liegen soll.

Was noch zu erwähnen wäre ich habe einen MR401 der wohl laut Technikerin Ostern das Problem gewesen ist.

400

5 years ago
@stephankagi

Wenn der Router immer neustartet, brauchst du keinen Techniker, sondern einen neuen Router.
--> 0800 330 1000
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5 years ago

Der ist zum Glück gemietet,

ich bin auch zu 100 Prozent sicher das es nicht an der Leitung liegen kann was der 724V ja wiederlegt.

Aber das wollen die im Kundencenter anscheinend nicht hinnehmen.

Also ich hatte Ostern nach gefühlten 100 Telefonaten eine Technikerin am Apparat die irgendwas per fernwartung gemacht hat was bis jetzt das Problem behoben hatte.

Soweit ich es in Erinnerung habe ging das auch mit dem MR401 zusammen, also die Kombi Smart3 und MR401
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5 years ago
@stephankagiWenn es Dir möglich ist häng den Smart hin damit der Techniker die Abbrüche im Protokoll sieht. Danach gib den SP zurück und kauf Dir eine FB 7590 für 200 € / 5 Jahre Garantie, da lohnt keine Miete.
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5 years ago

Nein der SP ist schon in Ordnung den behalte ich, da der nicht die Ursache sein kann. Das absolut selbe Problem war wie gesagt Ostern schon da und da hatte ich den SP noch nicht.
Dennoch sollte es doch der Telekom möglich seien was die Technikerin damals genau gemacht hatte ohne vor Ort gewesen zu sein.
Ich weiß ja nicht wie solche Dinge da gehandhabt werden, aber denke schon das das irgendwo verzeichnet wird.
Danach lief alles bis jetzt Top .
Und nun das absolut selbe Problem....
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5 years ago
@stephankagi

Welche Firmware hat der Smart 3?

Meldungen im Routerlogbuch?
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5 years ago
Guten Abend @stephankagi und herzlich willkommen hier in der Community!

Also ich hatte Ostern nach gefühlten 100 Telefonaten eine Technikerin am Apparat die irgendwas per fernwartung gemacht hat was bis jetzt das Problem behoben hatte.

Also ich hatte Ostern nach gefühlten 100 Telefonaten eine Technikerin am Apparat die irgendwas per fernwartung gemacht hat was bis jetzt das Problem behoben hatte.

Also ich hatte Ostern nach gefühlten 100 Telefonaten eine Technikerin am Apparat die irgendwas per fernwartung gemacht hat was bis jetzt das Problem behoben hatte.

Sind das die Feiergeister, die zu großen Festen ihr Unwesen in der Technik treiben? Ist ja mehr als nervig und schaue mir gerne an, was damals da gemacht wurde. Magst du mir mal bitte dein Profil ergänzen? Folge einfach dafür dem Link in meiner Signatur. Eben etwas hier schreiben, wenn die Daten eingetragen sind.

Greetz
Stefan D.
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5 years ago

So Leute, neuer Smart3 ist gestern geliefert wurden, aber heute Nachmittag erst verbaut.
Läuft jetzt ca. 4.5 Std. Ohne Probleme.
Werde das weiter beobachten und Infos geben.

Gruß Stephan
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5 years ago
Hallo @stephankagi,

liest sich ja erstmal gut Ich bin gespannt, ob die Leitung dann die nächsten Tage über auch stabil bleibt.

Viele Grüße
Daniela B.

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5 years ago

Hoffe ich auch das alles stabil bleibt, gerade jetzt an den bevorstehenden Feiertagen.
Aber bin sehr zuversichtlich da der 724er ohne Probleme lief.
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